¿Qué son los comunicados empresariales y cuáles son sus tipos?

Se utilizan para comunicar información relevante que quiere compartir cualquier empresa, con la finalidad de mantener al tanto a sus públicos internos y externos, sobre todas sus novedades o eventos importantes. Sigue leyendo y descubre algunos de los ejemplos que más se utilizan.

Además de producir ingresos y establecer relaciones comerciales, las empresas también tienen la necesidad de informar oficialmente diversas situaciones que le interesan a sus audiencias internas y externas. Para poder llevar a cabo este proceso, las organizaciones tienen a su disposición algunos documentos especialmente diseñados para compartir contenidos con cierta seriedad, como los comunicados empresariales.

Comunicado empresarial: ¿De qué se trata?

Es un instrumento que sirve para reunir información relevante sobre cualquier tema que la empresa quiere dar a conocer a sus empleados, a sus clientes, a la comunidad o a sus socios estratégicos, y que se encuentra avalada por la directiva. Además, presenta la postura organizacional sobre algún acontecimiento específico que debe ser aclarado o comunicado como una novedad.

Al buscar un modelo que sirva de guía para elaborar estos comunicados, se puede evidenciar que no existe una única manera para realizarlo. Esto se debe a que la información puede estar compartida por diferentes plataformas internas, o a través de los medios de comunicación o las redes sociales. Este aspecto es esencial para lograr el objetivo comunicacional planteado por las relaciones públicas.

Para elaborar los diversos contenidos de los comunicados empresariales, que serán construidos de diferente manera según los destinatarios, es esencial tener en cuenta los siguientes principios para diseñar un buen texto con el que se pueda comunicar eficientemente:

• Objetivo claro, para escribir un contenido que responda efectivamente a la intención del comunicado y que logre el impacto que la empresa quiere generar.

• Definir el público, lo que implica considerar las actitudes, las características y las necesidades de la audiencia, en cuanto a sus preferencias de información.

• Mensaje claro, por lo que debe ser preciso y puntual, planteando la idea de manera directa para que el público entienda rápidamente qué es lo que se informa.

• Frases sencillas, con la utilización de oraciones cortas que estén construidas, evitando palabras rebuscadas o demasiado técnicas, para que sean fáciles de entender.

• Buena presentación, tomando en cuenta la autoría, el formato y el momento en el que se comunica, esto sirve para causar el efecto que se espera lograr. 

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Tipos y ejemplos de comunicados empresariales

Para que una empresa cree un comunicado efectivo, necesita conocer a su equipo para saber cómo llamar la atención de los colaboradores, con las palabras adecuadas y en consonancia con la cultura organizacional. Cuando el comunicado se dirige al exterior, es necesario tener cuidado con la manera de escribir y las palabras que se utilicen. Es así como este tipo de contenido se clasifica en interno y externo, como se detalla a continuación con algunos ejemplos: 

Comunicado de empresa interno

Informa de manera clara y eficaz a los trabajadores sobre alguna novedad que debe ser compartida, exclusivamente, dentro de la empresa, como los cambios en las normas, en los horarios o en la estructura, entre otros temas. Puede ser dirigido por una persona, un departamento o la dirección, dependiendo de la intención. Con esta práctica, se puede fomentar la participación y el sentido de pertenencia de los colaboradores, a través de la comunicación efectiva, en donde es posible utilizar algunos de los siguientes ejemplos:

• Correos electrónicos corporativos.

• Boletines informativos impresos y digitales.

• Carteles y avisos en áreas comunes.

• Publicaciones en la Intranet.

• Proyección de videos y presentaciones. 

Comunicado de empresa externo

Contiene información oficial sobre un tema determinado de interés general. Suele tener declaraciones de un vocero o de un directivo, previamente autorizado para este fin. En muchas oportunidades, este comunicado se publica directamente en la página web de la organización o a través de sus redes sociales, así como también se comparte con los medios de comunicación. El contenido debe estar bien estructurado y bien presentado para reforzar la imagen institucional, por lo que los siguientes ejemplos pueden ser útiles:

• Correos electrónicos.

• Boletines informativos.

• Cartas institucionales.

• Presentaciones e informes oficiales.

• Discursos. 

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