Política de Privacidad

Última actualización: 27 de Agosto de 2020

ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se ha desarrollado para ayudarle a comprender cómo Southern New Hampshire University, sus unidades y afiliados (colectivamente, "nosotros", "nos" o "SNHU") recopilan, utilizan y protegen la información que obtienen y conservan sobre usted. Los estudiantes y ex alumnos de SNHU también deben revisar nuestra Política de Derecho a la Privacidad del Estudiante FERPA, que describe los derechos de los estudiantes con respecto a los registros de educación en poder de SNHU.

Al utilizar nuestros sitios web, el sistema de gestión del aprendizaje y otras propiedades en línea (nuestros "Sitios"), usted consiente expresamente que utilicemos su información recopilada a través de esos sitios para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Usted reconoce que las comunicaciones hacia, desde y a través de nuestros Sitios no son confidenciales. Usted acepta que al enviar comunicaciones a través de nuestros Sitios, no se crea ninguna relación confidencial, fiduciaria, contractualmente implícita o de otro tipo entre usted y SNHU, aparte de lo establecido específicamente en esta Política de Privacidad o en otros términos publicados en esos sitios.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS

Nuestros Sitios no están destinados a ser utilizados por personas menores de 13 años. Si usted es un menor de entre 13 y 18 años, puede utilizar nuestros Sitios sólo en compañía de sus padres, tutor legal u otro adulto responsable. Cualquier otro uso por parte de menores está estrictamente prohibido.

QUÉ RECOPILAMOS Y POR QUÉ

Como institución educativa y empleadora, SNHU mantiene registros de nuestros estudiantes y empleados pasados, presentes y potenciales. SNHU también tiene vínculos comerciales con socios comunitarios, educativos y laborales y, como tal, mantiene registros de las personas con las que trabajamos a través de esas asociaciones. La información, incluida la información personal, es recopilada por SNHU de varias maneras en diferentes puntos de la interacción de un individuo con la institución para muchos propósitos posibles. Las siguientes secciones describen con más detalle el tipo de información que tenemos, y cómo podemos recopilar y utilizar esa información.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE POSEEMOS

La información recopilada, almacenada y procesada por SNHU puede incluir:

  • Su información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal personal o de trabajo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empleador y puesto de trabajo) y otro tipo de información personal, incluida la información personal sensible, utilizada para procesar las peticiones y solicitudes relacionadas con la admisión, la ayuda financiera, el empleo, las alianzas, los estudios en el extranjero u otros programas y servicios de SNHU (por ejemplo, fecha de nacimiento, edad, género, sexo, números de identificación estatal o federal, nacionalidad, estado civil, estado militar, información de los padres y de los dependientes, historial educativo, historial de empleo, certificaciones profesionales, información sobre el pasaporte y la visa, información sobre el historial médico, información sobre seguros, impuestos e ingresos).
  • Registros de sus comunicaciones con SNHU (por ejemplo, su dirección IP, fechas de inicio y cierre de sesión, fechas de apertura de correos, clics en el correo electrónico, tráfico web, preferencias de contacto, historial de contactos con estudiantes, comunicaciones por chat e información de encuestas de opinión).
  • Información técnica sobre su visita o uso de nuestros Sitios, (por ejemplo, análisis del sitio, información del navegador, URL de referencia, páginas accedidas, hora y fecha de acceso, sistema operativo utilizado, ID de Google Analytics, otros datos de seguimiento, recuento de sesiones, recuento de usuarios y tipo de dispositivo).
  • Datos de marketing como posibles estudiantes y socios, intereses y preferencias actuales (preferencias de contacto, configuración, etc.), su apariencia y foto.
  • Registros relacionados con su tiempo en SNHU y sus afiliaciones posteriores con SNHU (por ejemplo, registros de trabajos de los estudiantes enviados a través de nuestro sistema de gestión de aprendizaje y otros registros académicos, registros de ayuda financiera, registros de admisiones deportivas, información de alojamiento, registros de participación en organizaciones académicas, registros disciplinarios, registros de empleo y registros de ex alumnos y donantes).


La lista anterior no es exhaustiva, pero esperamos que le ayude a comprender mejor el tipo de información que recopilamos. La información exacta que recopilamos, almacenamos y procesamos sobre usted dependerá de su relación con nosotros. No todo tipo de información se recoge sobre todas las personas.

CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Por lo general, recopilamos información de dos maneras: (1) cuando usted nos la proporciona voluntariamente, y (2) automáticamente cuando visita o utiliza nuestros Sitios.

RECOPILACIÓN VOLUNTARIA

Usted nos proporciona voluntariamente información cuando decide utilizar los formularios web, las aplicaciones electrónicas, las funciones de chat y otras herramientas de comunicación en línea disponibles a través de nuestros Sitios, y cuando decide proporcionar información a través de sus interacciones con nuestros asesores estudiantiles, el personal de admisión y ayuda financiera y otros representantes autorizados de SNHU que realizan trámites universitarios.

RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA A TRAVÉS DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Recopilamos automáticamente información mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento que forman parte de nuestros Sitios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren a su ordenador o dispositivo móvil y que nos permiten reconocerlo y pasar información sobre su visita a diferentes secciones de nuestros Sitios. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan las cookies por defecto. Las cookies utilizadas por SNHU en nuestros Sitios pueden incluir:

  • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros Sitios.
  • Cookies de rendimiento y funcionalidad que mejoran el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Sitios y servicios, nos permiten reconocerle y personalizar el contenido.
  • Cookies de análisis y publicidad que nos permiten comprender la eficacia de nuestro marketing y hacer que nuestra publicidad sea más relevante para usted y sus intereses.


Las balizas web (también denominadas gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) son archivos electrónicos (código) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado ciertas páginas y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, entender la popularidad de ciertos contenidos del sitio web).

Las tecnologías de seguimiento, como las cookies y las balizas web, pueden ser instaladas por nosotros o por terceros, como Google, Facebook o Amazon. Tanto nosotros como estos terceros podemos utilizar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Sitios. La información recopilada puede estar asociada a su información personal, o puede incluir información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Nosotros y estos terceros podemos utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (comportamiento) u otros contenidos específicos.

No controlamos las tecnologías de rastreo de terceros ni el modo en que se utilizan. Para saber cómo utilizan las tecnologías de rastreo los terceros, y las opciones que usted tiene sobre el uso y la divulgación de su información, debe consultar sus respectivas políticas de privacidad. Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos en www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede encontrar más información sobre cómo excluirse del uso de cookies por parte de Google, Facebook, Amazon y otros proveedores externos visitando estas páginas web:

  • La página de exclusión de Network Advertising Initiative
  • La página de exclusión de Digital Advertising Alliance
  • La página de YourOnlineChoices
  • La página de exclusión de Digital Advertising Alliance of Canada


Cuando usted interactúa con cualquier página o cuenta de SNHU en una plataforma de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, YouTube o Pinterest, cuando utiliza el inicio de sesión social de una plataforma de terceros en nuestras propiedades, o cuando utiliza formularios web en esas plataformas, podemos recopilar la información pública que usted pone a disposición allí de acuerdo con las políticas respectivas de las mismas. Asimismo, en ocasiones recopilamos información personal sobre usted de fuentes de terceros, como nuestros proveedores de servicios y socios, que han obtenido su información personal a través de sus propias prácticas de recopilación de datos (por ejemplo, si usted se registra directamente con ese tercero para su servicio).

Algunas terceras partes que nos proporcionan información también pueden compartir su información con otras partes. Asegúrese de leer las respectivas políticas de privacidad de estas partes para entender sus prácticas de recopilación de datos, incluyendo cómo pueden utilizar la información que recopilan de usted y sus opciones para gestionar los datos que comparten.

INFORMACIÓN AGREGADA

En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos utilizar, procesar, transferir y almacenar información sobre individuos de forma anónima (o seudónima) y agregada. Podemos combinar la información personal con otra información recopilada en línea y fuera de línea, incluida la información de fuentes de terceros. También podemos utilizar la información de otras maneras con el consentimiento. Al utilizar nuestros Sitios y servicios, usted acepta que se nos autorice a recopilar, utilizar, compartir y almacenar datos agregados anónimos (o seudónimos) recopilados a través de nuestros Sitios y servicios con fines de evaluación comparativa, análisis, investigación, elaboración de informes, aprendizaje automático y otros fines comerciales.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

En términos generales, su información personal será utilizada por nosotros con el fin de ponernos en contacto con usted en relación con la información que ha solicitado, junto con la información agregada y las cookies, y/o para mejorar nuestra educación y otros servicios, nuestro marketing y nuestros Sitios. Podemos almacenar su información con el fin de comunicarnos con usted sobre los programas educativos y los servicios que ofrece nuestra universidad y enviarle actualizaciones siempre que estén disponibles. También utilizamos la información que recopilamos para administrar nuestros programas educativos y llevar a cabo otras actividades de la universidad, para prestar servicios a nuestros estudiantes, socios y empleados, y para poner otros productos y servicios a disposición de las personas de la comunidad de la SNHU. Ocasionalmente, también podemos utilizar la información que recopilamos para notificarle sobre cambios importantes en nuestros Sitios o servicios, nuevos servicios, programas educativos y ofertas relacionadas que creemos que le resultarán de valor.


Algunos ejemplos más específicos de cómo podemos utilizar su información incluyen:

  • Prestación de servicios a nuestros estudiantes, como la evaluación de las solicitudes de admisión, ayuda financiera o empleo de estudiantes, la realización de inscripciones en cursos, la inscripción en grupos académicos u otros programas, el cobro de la matrícula, la facilitación de los estudios en el extranjero, el suministro de pases y permisos de estacionamiento, la facilitación de sus solicitudes de apoyo informático, la realización de sus solicitudes de afiliación a nuestra comunidad o socios en el lugar de trabajo y la prestación de nuestros programas de formación y educativos en línea.
  • Prestar servicios a nuestros antiguos alumnos, como el envío de noticias, información, invitaciones y encuestas, el envío de solicitudes de donación y compromiso, la revisión del tráfico web y los clics en el correo electrónico para proporcionar estadísticas de compromiso.
  • Proporcionarle alertas o anuncios de servicio o seguridad.
  • Evaluar las solicitudes de empleo y prestar servicios de incorporación de empleados y otros servicios relacionados con el empleo, como servicios de nóminas, inscripción de beneficios, asistencia técnica y formación de empleados.
  • Usos de marketing, como la publicidad dirigida a través de las redes sociales y otros canales digitales, la clasificación y creación de audiencias, el intercambio de contenidos en redes sociales, el seguimiento de clientes potenciales con fines analíticos y de comunicación, la realización de estudios de mercado, encuestas y otras consultas similares que nos ayuden a comprender las tendencias y necesidades de nuestros usuarios, y la distribución de boletines informativos, artículos, invitaciones a eventos y otra información que consideremos que pueda interesarle.
  • Prevenir, investigar o notificar fraudes, actividades ilegales o delictivas, o el acceso o uso no autorizado de información personal, nuestro sitio web o sistemas de datos, así como investigar o resolver consultas iniciadas por estudiantes actuales o futuros, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para servir al interés público o a la salud pública, y para otros fines legales.

INTERESES LEGÍTIMOS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La mayor parte de la recopilación y el tratamiento de información personal por parte de SNHU se encuadrará en una o más de las siguientes categorías, dependiendo de su relación (pasada y presente) con SNHU:

  • El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos buscados por SNHU, como proporcionar, mejorar y personalizar nuestras ofertas educativas, administrar nuestras operaciones, mantener las relaciones y fomentar las conexiones entre los miembros de la comunidad de SNHU, explorar formas de desarrollar y hacer crecer nuestras operaciones, mejorar la protección contra el fraude y los riesgos de seguridad, ofrecer la participación en eventos y otras oportunidades de compromiso, comprender cómo se utilizan nuestras plataformas en línea, etc.
  • El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para llevar a cabo sus pedidos a nosotros.
  • El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que SNHU está sujeta.
  • Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal para uno o más propósitos específicos.


Hay algunos casos en los que la recopilación y el procesamiento de la información personal se realizarán de acuerdo con otras bases legales.

CONSERVACIÓN DE DATOS

En SNHU, creemos en mantener una relación duradera con los miembros de nuestra comunidad de SNHU. Por ello, a menos que la ley aplicable exija lo contrario, normalmente mantendremos un registro para usted. Para excluirse de las comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el marketing, puede visitar nuestro Centro de Suscripción.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS SNHU no vende información personal a terceros para su uso comercial. Sin embargo, podemos compartir información con terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, socios y afiliados, como se indica a continuación:

PROVEEDORES DE SERVICIOS

En ocasiones utilizamos proveedores de servicios externos para que presten servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con dichos proveedores externos para permitirles llevar a cabo las tareas para las que han sido contratados, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad y uso coherentes con esta Política de Privacidad.

Estos proveedores de servicios se utilizan para:

  • Procesamiento de pagos y donaciones
  • Marketing y estadísticas
  • Procesamiento de solicitudes de empleo
  • Procesamiento de solicitudes de admisión
  • Alcance y participación de los ex alumnos
  • Inscripción y coordinación de eventos
  • Inscripción y coordinación de cursos
  • Evaluaciones y valoraciones de los cursos
  • Análisis e información de la investigación
  • Administración de recursos humanos

AFILIADOS

Podemos compartir su información personal con entidades legales afiliadas y entre las unidades y departamentos de la SNHU para propósitos y usos que sean coherentes con esta Política de Privacidad.

SOCIOS

Podemos compartir su información personal con nuestros socios del lugar de trabajo, de la comunidad y de la educación con el fin de administrar programas y servicios, como por ejemplo:

  • Matriculación compartida en cursos con otras instituciones
  • Estudios en universidades del extranjero
  • Ofertas de educación en línea a través de plataformas virtuales
  • Formaciones y eventos patrocinados por socios  
  • Acuerdos de investigación conjunta con otras universidades o entidades
  • Eventos con clubes y grupos de interés especial 
  • Programas de reembolso de matrículas o descuentos patrocinados por los socios


INFORMACIÓN DEL DIRECTORIO

También podemos compartir la información del directorio de estudiantes según lo permita la ley aplicable. Puede encontrar más información sobre los derechos de los estudiantes con respecto a la información del directorio en nuestra Política de Derecho a la Privacidad de los Estudiantes FERPA.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para proteger la información personal contra el acceso, el uso y la divulgación sin autorización, SNHU mantiene un programa de seguridad de la información y emplea medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas adecuadas. SNHU realiza periódicamente evaluaciones de riesgo de su programa de seguridad de la información y prioriza la corrección de las vulnerabilidades de seguridad identificadas. Sin embargo, no podemos garantizar que nunca se produzca un acceso, uso o pérdida no autorizados.

DIVULGACIÓN LEGALMENTE EXIGIDA

Podemos divulgar la información personal que poseemos sobre usted (por ejemplo, a las autoridades legales o reguladoras del gobierno o a terceros) cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley; para hacer cumplir o aplicar nuestra Política de Privacidad y/o otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de los usuarios de nuestros Sitios o de otros.

ENLACES A OTROS SITIOS

Esta Política de Privacidad no se refiere a las aplicaciones o software de terceros que se integran con nuestros servicios a través de nuestros Sitios, ni a ningún otro producto, servicio o sitio web de terceros. Tenga en cuenta que una vez que abandone nuestros Sitios y entre en otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no estará vigente. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por estos sitios, ni de la información o el contenido de los mismos. Por favor, lea las normas y políticas de estos sitios antes de continuar.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Algunos de nuestros Sitios y servicios pueden permitir a los usuarios enviar sus propios contenidos para cursos, tareas, concursos, blogs, vídeos, programas de chat y otras funciones. A menos que se indique lo contrario, recuerde que cualquier información que envíe o publique como contenido generado por el usuario en los servicios se convierte en información pública. Por favor, no revele su información personal, financiera o de otro tipo en dichos envíos o publicaciones. No podemos evitar que otros utilicen tal información de manera que pueda violar esta Política de Privacidad, la ley o su privacidad y seguridad personal. No somos responsables de los resultados de tales publicaciones.

ACCESO A NUESTROS SITIOS DESDE EL EXTERIOR DE LOS EE.UU.

Si usted accede a nuestros Sitios desde otros países, incluyendo el Espacio Económico Europeo y Suiza (colectivamente el "EEE/CH") u otros países extranjeros, y utiliza nuestros Sitios o nos proporciona información personal a través de ellos o mediante sus comunicaciones con los representantes de SNHU, su información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Sitios o proporcionarnos su información personal, usted reconoce que su información será transferida y procesada en servidores ubicados en los Estados Unidos y potencialmente en otras jurisdicciones que pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción.

Sin embargo, usted acepta y consiente que su información sea recopilada, transferida y procesada de acuerdo con esta Política de Privacidad. SNHU puede transferir su información dentro de otras unidades y filiales de SNHU y/o los terceros como se indica anteriormente en Compartir información con terceros. Asimismo, podemos transferir su información fuera de su jurisdicción si la misma es necesaria para establecer, ejercer o defender reclamos legales, así como si la transferencia es necesaria para proteger sus intereses vitales.

DERECHOS ADICIONALES EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS ("RGPD")

Si interactúa con nuestros Sitios y servicios mientras se encuentra físicamente en el EEE/CH, puede tener uno o más de los siguientes derechos adicionales en virtud del RGPD:

  • Solicitar una copia de los "datos personales" (tal y como se define este término en el RGPD) que hemos recopilado sobre usted poniéndose en contacto con nosotros
  • Solicitar que rectifiquemos o eliminemos cualquiera de sus datos personales, sujeto a las excepciones enumeradas en el RGPD
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo
  • Restringir o limitar el uso de sus datos personales
  • Obtener una copia de sus datos personales en un formato fácilmente accesible
  • Presentar una queja ante una autoridad de control


También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que tratemos sus datos personales si nuestro procesamiento se basa únicamente en su consentimiento. Puede hacerlo dejando de utilizar nuestros servicios, incluido el cierre de todas sus cuentas en línea con nosotros. Si retira su consentimiento para el uso o la compartición de sus datos personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, es posible que no tenga acceso a todos (o ninguno) de nuestros servicios, y que no podamos proporcionarle todos (o ninguno) de nuestros servicios. Tenga en cuenta que, en determinados casos, podemos seguir procesando sus datos personales después de que usted haya retirado su consentimiento y haya solicitado que eliminemos sus datos personales según lo exija la ley aplicable o según sea necesario para resolver disputas o proteger nuestros derechos legales o si tenemos una base legal para hacerlo.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Dado que la tecnología y las normas sobre gestión de datos y privacidad siguen cambiando, podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones, incluida la fecha de revisión, se publicarán en esta página.

CANCELACIÓN Y PREGUNTAS

Si no desea seguir recibiendo información comercial por correo electrónico de SNHU, visite nuestro Centro de Suscripción.

Para otras consultas relacionadas con la privacidad, escríbanos :

Southern New Hampshire University
2500 North River Road
Manchester, New Hampshire 03106
Attn: Privacy at SNHU