¿Cuáles son los procesos de gestión de la cadena de suministro?

En cada industria existen actividades que permiten el cumplimiento de sus objetivos de producción. Para mejorarlas, es necesario conocer y trabajar en los procesos de gestión de la cadena de suministro. ¿Te gustaría saber más sobre esta área? Sigue leyendo y descubre lo que SNHU puede ofrecerte.

Las cadenas de suministro siempre están evolucionando para adaptarse fácilmente a las nuevas necesidades de los clientes. Considerando la globalización de los mercados, las formas actuales de consumo, la evolución tecnológica y la sostenibilidad ambiental, las empresas necesitan optimizar sus procesos de gestión de la cadena de suministro.

La gestión de la cadena de suministro tiene que ver con la administración de los procesos de producción y todas las actividades que intervienen en la transformación de las materias primas en un producto terminado, que luego será entregado al cliente, sin importar con qué tipo de cadena de suministro se cuente. Se requiere cuidar que todas las operaciones que se llevan a cabo en la gestión de la cadena de suministro sean realizadas de manera efectiva y precisa, garantizando las necesidades de los clientes en cada uno de los procesos.

Procesos de gestión de la cadena de suministro

La cadena de suministro requiere del cumplimiento de una serie de procesos que conforman la gestión. En este sentido, las empresas deben desarrollar y mantener un sistema eficaz para racionalizar y optimizar estos procesos. Para que las industrias puedan priorizar sus decisiones y tengan la oportunidad de prepararse para el futuro, deben llevar a cabo todos los procesos de la gestión de la cadena de suministro, que incluyen: 

1. Planificación o preparación

La planificación es el proceso estratégico de la gestión de la cadena de suministro. Utilizando la información de la planificación, las empresas deben proceder a evaluar si su cadena de suministro generará un suministro efectivo para la demanda y ventas futuras de los clientes. Requiere el modelado de costos de transporte y la eficiencia del almacén, entre otros aspectos. 

2. Selección de proveedor

En este proceso se hace hincapié para seleccionar a los proveedores de materias primas más confiables, garantizando la producción en todo momento. Algunas empresas deciden contratar a líderes del mercado en suministros que cuentan con reputación y credibilidad. Otras, invierten más tiempo en la búsqueda de un proveedor menos conocido, pero que atienda sus necesidades comerciales. 

3. Ejecución y monitoreo

Se implementan procesos bien diseñados para convertir los planes existentes en productos para realizar pruebas, empaques y entregas. No solo estas actividades deben realizarse de manera oportuna, también deben cumplir las normas de calidad establecidas. Para ello, hay que realizar constantemente mediciones de la producción y la productividad de los empleados. 

4. Logística

El proceso de logística debe garantizar que los clientes reciban los productos que compran. Para ello, las empresas suelen equiparse con herramientas de tecnología modernas para realizar un seguimiento al almacenamiento, los modelos de inventario, la facturación y a los recibos de pago. Algunas empresas utilizan flotas de vehículos para entregar los productos y otras prefieren usar proveedores externos. 

5. Devolución

El proceso de devolución implica revisar los productos devueltos y administrar su inventario. Las prácticas recomendadas incluyen brindar a los clientes reemplazos de productos que no lleguen o que estén defectuosos. Según la política de devolución definida, se pueden gestionar reemplazos o reembolsos de dinero, una vez que el producto sea recibido en la empresa. 

6. Habilitación de controles

En una cadena de suministro deben estar previstos procesos alternativos para ejecutar las operaciones a manera de soporte, especialmente cuando es una empresa global o compleja. Se requiere siempre de amplia colaboración entre todas las áreas, en donde se deben establecer canales de comunicación efectivos, utilizando controles de cumplimiento integrados a los sistemas.

Es necesario mencionar que las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental en la industria, ya que permiten que los procesos de gestión de la cadena de suministro se realicen efectivamente, comprobando y agregando posibles soluciones a diversos riesgos y problemas que pueden presentarse.

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