¿Cuáles son las herramientas del Marketing Móvil?

Aunque los SMS siguen siendo utilizados para promocionar productos y establecer contacto directo con millones de usuarios, la digitalización de las comunicaciones y la interconexión a través de Internet, han favorecido la aparición de herramientas para la aplicación del Marketing Móvil.

Actualmente, los negocios necesitan tener una página web adaptada a los dispositivos móviles, como celulares y tablets, con la finalidad de que los usuarios puedan realizar cualquier acción intuitivamente, viviendo una experiencia satisfactoria. De la mano de esta intención, también se busca garantizar la promoción de productos y servicios.

Es por ello que existen diversas estrategias del Marketing Móvil que usan las empresas para enviar mensajes a las personas que navegan por Internet, estableciendo un canal de comunicación directo con los clientes. De esta manera, se han desarrollado variadas herramientas que permiten diseñar y ejecutar campañas de Marketing Móvil.

Herramientas del Marketing Móvil

El mensaje de texto o SMS fue la primera herramienta que se utilizó para la promoción publicitaria a través de teléfonos celulares y aún se sigue considerando para llevar a cabo algunas campañas de Marketing, ofreciendo a los usuarios información específica, promociones o instrucciones para obtener descuentos.

Sin embargo, con el aumento del uso de los dispositivos móviles en el mundo entero y la interconexión a través de Internet, se ha desarrollado una gran variedad de herramientas digitales que permiten aplicar las estrategias del Marketing Móvil. Algunas de ellas son:

Geolocalización

Gracias a las funciones GPS disponibles en los dispositivos, el Marketing Móvil ha aprovechado la geolocalización para entender y aplicar la publicidad de manera diferente. Esta función permite obtener la ubicación de los usuarios para luego hacerles llegar ofertas y promociones específicas para la zona en la que se encuentran.

Apps móviles

Otras herramientas que se pueden utilizar en el Marketing Móvil son las aplicaciones o apps móviles que diariamente se descargan a los dispositivos, a través de las cuales se puede fidelizar a una gran cantidad de usuarios. Se puede optar por algunos servicios digitales que sirven para crear y publicar los anuncios que aparecen en las apps.

Mobile Ads

Con el paso de los años han nacido nuevos formatos para la publicidad digital, destacan por ser menos intrusivos y se concentran en ofrecer una mejor experiencia al usuario. Se trata de un tipo de anuncio que puede aparecer en sitios web o apps para dispositivos móviles y que pueden ser interactivos, banners animados o vídeos.

Cupones electrónicos

A través de cupones identificados con códigos específicos se puede realizar cualquier tipo de promoción que ofrezca precios especiales, descuentos o contenidos específicos. El uso de esta herramienta es cada vez más efectivo, ya que permite canalizar el tráfico de las ventas y realizar mediciones precisas de su implementación.

Chatbots

Son muchas las aplicaciones móviles que utilizan chatbots para ofrecer un servicio de atención al cliente en todo momento, sin la necesidad de tener colaboradores humanos a cargo de esta gestión. Por lo que utilizar esta herramienta, basada en Inteligencia Artificial, resulta necesario e indispensable para la promoción de cualquier negocio.

Social Media

Los dispositivos móviles se han convertido en el principal soporte que usan los usuarios para gestionar sus redes sociales. En este sentido, las plataformas de Social Media cuentan con diversos servicios de publicidad digital que las empresas utilizan para comercializar sus productos o servicios, permitiendo obtener ganancias, reputación y visibilidad.

SEO Móvil

Debido a que los usuarios buscan información en los dispositivos móviles de manera diferente de como lo hacen en una computadora, es muy importante considerar el rendimiento de la página web, velocidad de carga y usabilidad en la versión móvil. Hacer esta optimización ayuda a que se encuentre más rápido la información compartida.

Ventajas de invertir en Marketing Móvil

Invertir en Marketing Móvil le sirve a todo tipo de empresa, especialmente si no cuenta con grandes presupuestos, ya que requiere menos inversión para promocionar productos o servicios, obteniendo buenos resultados. Es una buena estrategia, considerando que las personas llevan consigo sus dispositivos móviles en todo momento.

Conscientes del impacto que pueden lograr al utilizar el Marketing Móvil, muchas empresas están encontrando las ventajas que suponen las campañas de comunicación y publicidad digital de este tipo. Entre las ventajas más resaltantes destacan:

• Mayor tipo y cantidad de audiencia.

• Público objetivo más preciso.

• Fidelización de clientes.

• Inmediatez en los mensajes.

• Interactividad con los clientes.

• Mensajes con más permanencia y posibilidad de viralización.

• Tiene una alta tasa de respuesta.

• Permite gran capacidad de análisis.

• Está disponible las 24 horas del día.

• Fácilmente medible y ajustable.

• Beneficios por la geolocalización.

• Existe poca saturación.

• Alto y rápido retorno de la inversión.

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Las herramientas que utiliza el Marketing Móvil han permitido que las empresas desarrollen estrategias de gran impacto para las millones de personas que utilizan dispositivos móviles. De esta manera, se ha hecho más versátil la promoción comercial, considerando las características particulares de los usuarios, sin importar en dónde estén.

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