¿Cómo crear una agencia de mercadotecnia digital?

Actualmente, los profesionales que cuentan con los conocimientos actualizados sobre mercadotecnia en el mundo virtual tienen gran valor en el mercado. Por ello, muchos deciden crear una agencia de mercadotecnia digital y definir estrategias para empresas de todo tipo. Si buscas especializarte en el área, sigue leyendo.

¿Imaginas una empresa sin página web, redes sociales o estrategia digital? Seguro que no. Este es un campo muy demandado y en vista de que no todas las empresas tienen la estructura o el personal para realizar este trabajo, recurren a la contratación de profesionales externos, como los de una agencia de mercadotecnia digital. 

Hoy día, las empresas conocen la importancia de desarrollar un canal digital para posicionar su marca y entender las necesidades de sus clientes. Además, necesitan un plan que les permita ser competitivas. Es aquí donde los profesionales en Mercadotecnia Digital ayudan a establecer la estrategia para alcanzar sus metas comerciales.

¿Qué es una agencia de mercadotecnia digital?

Una agencia de mercadotecnia digital o marketing digital, es la que se encarga de diseñar y llevar a cabo estrategias digitales de mercadotecnia y publicidad a través de Internet, con la finalidad de lograr los objetivos de cualquier tipo de empresa. Para ello, cuentan con expertos en diseño, contenido, programación y estrategia digital, entre otros.

Estas agencias elaboran un plan de mercadotecnia digital, estableciendo metas claras y medibles, brindando una serie de servicios variados que tienen foco en:

• Identificar y diseñar estrategias de mercadotecnia para que los clientes alcancen sus resultados comerciales.

• Implementar soluciones de marketing, creando y gestionando campañas que permitan alcanzar diferentes metas u objetivos.

• Monitorear y evaluar las estrategias de mercadotecnia para mejorar resultados y brindar soluciones a sus clientes.

Tipos de agencias de mercadotecnia digital

Dependiendo del enfoque que pueden adoptar y los servicios que ofrecen, existen diferentes tipos de agencias de mercadotecnia digital, como: 

Agencias 360º

Se trata de las agencias que cuentan con gran volumen de clientes porque se dedican a todo tipo de publicidad digital, se ocupan de las campañas, las estrategias y del posicionamiento de la marca. Este nombre lo reciben por su característica versátil, ya que brindan todos los servicios que los clientes necesitan. 

Agencias especializadas

Son agencias que se enfocan en un servicio específico, en donde son especialistas, contemplando el desarrollo web, estrategias de posicionamiento web (SEO), publicidad en buscadores (SEM), gestión de las redes sociales y su publicidad asociada, estrategias de contenidos y de email marketing, entre otros. 

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¿Cómo crear una agencia de mercadotecnia digital?

Gracias a la diversidad de servicios que puede ofrecer una agencia de marketing digital, realmente se considera como una excelente alternativa para emprender. En este sentido, para crear este tipo de empresas se requiere: 

Lo primero es definir

Cuando se piensa en crear una agencia de mercadotecnia digital, es necesario saber que es un proceso que lleva su tiempo, ya que requiere de investigación y definición previa. Por ello, es fundamental decidir si ofrecerá un servicio especializado o varios, con ello se deja en claro cuál es el punto fuerte en el amplio mundo del marketing.

Es recomendable darse a conocer en el mercado por hacer algo concreto y definido, lo que ayudará a posicionarse más rápido y crear alianzas estratégicas. Con el paso del tiempo, se pueden ir agregando servicios hasta que la experiencia, la cantidad de clientes y la reputación permitan tener una Agencia 360°. 

Estudiar el mercado

Al realizar un estudio de mercado, se puede conocer en detalle las tendencias actuales del sector, así como la mayor cantidad de información sobre la competencia. Saber qué hace el resto de empresas del mismo sector, cómo lo hacen y qué aspectos se pueden replicar. Esto permitirá crear una estrategia de trabajo apropiada desde el inicio.

Probablemente, otras agencias de Mercadotecnia Digital ofrecen servicios iguales o similares. Por lo que para posicionarse en la mente de los futuros clientes, es necesario diferenciarse de la competencia, ofreciendo servicios atractivos. Cuando se inicia con una agencia debe existir un elemento que la identifique del resto. 

Modelo de negocio

Una vez que se decida qué tipo de servicios se ofrecerán, se requiere establecer los métodos para facturar a los clientes, que puede ser por hora, por proyecto o por tarea. Es necesario tener las reglas y la normativa administrativa que garanticen que los clientes cumplan con las obligaciones económicas establecidas en los contratos.

Analizar y decidir cuál es el mejor modelo de negocio que tendrá la agencia de mercadotecnia digital ayuda a que exista claridad y orden administrativo, lo que además sirve para crear buena impresión a los clientes. 

Recursos propios o financiamiento

Contar con el capital suficiente para cubrir toda la inversión de recursos materiales y humanos es lo ideal. Sin embargo, de no ser así, siempre es posible buscar aliados comerciales, para conseguir financiamiento o algún préstamo. Aunque es algo serio, no es un tema grave, ya que existen infinidad de créditos a los que se puede acudir.

Para iniciar, la agencia se debe contar con soporte financiero para garantizar el pago de todo lo que se necesita para comenzar operaciones, como la renta de local, equipos informáticos, software, conexión a Internet y empleados, por nombrar algunos. Pero también, es importante tener un ahorro para cubrir los gastos de los primeros meses. 

Profesionales calificados

Una agencia debe contar con un equipo interdisciplinario que sea innovador, creativo, y que pueda resolver y afrontar las crisis. Aunque se requiere que los profesionales cuenten con conocimientos y habilidades técnicas en el manejo de software y hardware, diseño y otras áreas, también deben tener habilidades en comunicación, tolerancia, resiliencia, autoestima y sentido de urgencia.

Pensando en los servicios que se pueden ofrecer, se necesitan profesionales para las funciones de director de marketing, especialista en marketing digital, community manager, creador de contenidos, diseñador y programador web, consultor SEO, analista web, experto SEM y diseñador gráfico, entre otros.  

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Al estudiar en línea la Maestría en Mercadotecnia con concentración en Mercadotecnia Digital de Southern New Hampshire University los estudiantes aprenden a utilizar la actividad y los datos de las redes sociales y de los medios digitales para generar información valiosa para la gestión y toma de decisiones. Los participantes de esta maestría en línea, en español y con certificación en los Estados Unidos, examinarán estrategias de mercadotecnia, como por ejemplo, la creación de marcas, la narración de historias, la optimización en motores de búsqueda, la mercadotecnia de dispositivos móviles, la gamificación y la integración multicanal.

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Establecer redes profesionales o networking servirá para ganar visibilidad y hacer crecer una agencia de mercadotecnia digital. Contar con ayuda de otros profesionales externos hará posible que se amplíe el alcance de la oferta de servicios y se obtengan clientes por diferentes vías. 

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