¿Qué aporta la logística al marketing?

Ambas áreas administrativas tienen el objetivo de atender eficientemente a los consumidores. De esta manera, la logística y el marketing vinculan su trabajo para garantizar el inventario, el transporte y el seguimiento eficiente en la comercialización.

Las empresas deben desarrollar un proceso efectivo de comercialización, para que sus productos puedan llegar a los clientes y así mantenerse en el mercado. En este aspecto juegan un papel importante, tanto la logística como el marketing, como parte de la dinámica administrativa de cualquier organización. Por ello, conseguir una alianza entre ambas disciplinas es esencial para los negocios actuales.

Lo primero es conocer ¿qué es la logística? Comprende todas las operaciones estratégicas que realiza una empresa, para que su producto llegue al consumidor. En este proceso, se contemplan las compras y la producción, así como con la distribución, el transporte y el almacenamiento de mercancías. De esta manera, la logística es clave en la cadena de producción y suministro empresarial.

Como su principal misión, la logística y el marketing tienen que estar orientados hacia el público objetivo. Por lo que, las empresas deben conocer muy bien a su cliente final, con el propósito de enfocar sus acciones de Publicidad, así como los procesos relacionados con la eficiencia y la rapidez en la distribución de la mercancía.

¿Qué aporta la logística al marketing?

La logística se concentra en almacenar y entregar los productos a los clientes, mientras que el marketing hace que el consumidor pueda adquirirlos. A su vez, el marketing crea estrategias para captar clientes y comercializar todo lo que la logística organiza. Es por ello que resulta tan importante trabajar en el transporte y la distribución, como en el desarrollo de un plan de marketing bien detallado y estructurado.

La interrelación que se establece entre la logística y el marketing, sirve para que las empresas se aseguren de escuchar a su público para considerar las tendencias y poder personalizar la comunicación. Se esfuerzan en planificar la producción para cumplir con las necesidades del mercado, a través de la disminución de los plazos de entrega y garantizando la calidad de la atención.  Estas dos áreas deben responder a un proceso de planificación, desarrollo y control eficiente, desde que las empresas elaboran los productos hasta que llegan al lugar de consumo. 

De este modo, el trabajo en conjunto de ambas áreas deben cumplir con los siguientes procesos: 

Inventario y almacenaje actualizados

Contar con un inventario actualizado con los productos correctos, permite cumplir con la comercialización que propone la estrategia de marketing. Esto implica controlar la cadena de suministro de manera adecuada, para cumplir con las necesidades de los clientes. 

Medios de transporte seguros

Considerando la sensibilidad y complejidad de la cadena de distribución, es determinante contar con un medio de transporte efectivo y seguro. Es importante garantizar la eficiencia, tomando en cuenta que la demanda del mercado puede cambiar rápidamente. 

Sistema de control y seguimiento

Para optimizar los resultados de la producción y la venta, y favorecer la fidelización de los clientes, la logística aporta datos esenciales al marketing para crear mejores estrategias. Por lo que es primordial contar con información actualizada sobre el producto a vender.

Asimismo, el trabajo en conjunto entre estas dos áreas empresariales, permite destacar las ventajas del transporte logístico y el apoyo de las campañas de marketing, con el objetivo de brindar una mejor atención y servicio al cliente. Se trata de ofrecer una experiencia significativa, más allá del precio y del producto en sí. 

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¿Qué es la planificación de mercancías?

Uno de los aspectos administrativos que se deben considerar, para que la logística y el marketing puedan realizar un buen trabajo en conjunto, tiene que ver con la planificación y el manejo de la mercancía en el almacén. Por ello, se debe garantizar que los artículos se encuentren organizados de manera correcta, en un lugar específico. Esta planificación requiere el cumplimiento de los siguientes pasos:

1. Elaborar un registro con todos los productos que se encuentran en el almacén.

2. Eliminar todos los elementos que signifiquen un obstáculo dentro del almacén, para luego limpiar el área y poder clasificar los productos.

3. Dividir los artículos por categoría, tomando en cuenta el tipo, el tamaño y las cantidades, colocando los que más se venden en un lugar de fácil acceso

4. Etiquetar los artículos por sección para encontrarlos fácilmente al acceder al almacén.

5. Organizar la información de los productos en un sistema de gestión de almacén, lo que permite darle seguimiento al inventario y mantenerlo actualizado.

Además de responder efectivamente con el proceso de comercialización, la relación entre la logística y el marketing ha originado el nacimiento del marketing logístico. Se trata de la vinculación de ambos equipos de trabajo para alcanzar resultados óptimos en la producción y venta, garantizando una experiencia satisfactoria a los clientes. Pero de este tema hablaremos en otra entrega.

Sigue leyendo y descubre cómo se relacionan la administración y la mercadotecnia.

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