¿Qué es un plan de marketing?

¿Te interesa la mercadotecnia y te gustaría aprender más acerca de este campo? Para ello, a continuación, te contaremos qué es un plan de marketing y qué características tiene.

Actualmente, el marketing es una de las herramientas más importantes en lo que respecta a los negocios. Su principal objetivo es poder satisfacer al consumidor a través de la venta de un producto o servicio, sin dejar de lado el beneficio para la empresa. De esta manera, ambas partes salen beneficiadas: tanto el cliente que adquirió su producto como la empresa que recibió una compensación económica. 

Justamente, lo que el marketing intenta hacer es persuadir a los consumidores para que estos lleguen a la etapa final del proceso, que es la conversión. Pero ¿por qué hablamos de un “proceso”? Para responder a esta pregunta, es necesario entender que en el marketing existe lo que denominamos como “embudo”. En pocas palabras, se trata de una serie de pasos que debe atravesar un cliente para llegar a comprar determinado producto o servicio. Este inicia con el reconocimiento, que es la etapa en la cual se conoce por primera vez el nombre del producto o la marca, luego pasa por la consideración y finaliza en el punto de conversión. En este paso final, es cuando el cliente finalmente efectúa la compra. 

Es por eso que, a la hora de abordar estrategias de marketing, cada una de estas posee metas diferentes. Mientras que algunas se encuentran enfocadas en objetivos de reconocimiento (por ejemplo, hacer más conocida la marca), otras deciden inclinarse por la conversión. Si bien este último es el punto más importante, no es posible llegar hasta el mismo sin antes pasar por los pasos previos. Solo piénsalo: ¿Cómo es posible que alguien compre un producto sin antes conocer la marca a la cual le está comprando? A veces sucede, pero generalmente se cumple el proceso anteriormente mencionado. 

¿Qué es un plan de marketing y cuáles son sus principales características?

Cuando hablamos de plan de marketing, nos estamos refiriendo a un documento que por lo general se realiza en las empresas para planificar un proyecto en particular. En el mismo se recoge toda la información necesaria acerca de la situación actual de la empresa y se realiza un análisis en torno al estado actual de la misma. Además, también se establecen los objetivos a cumplir y los pasos necesarios para poder lograrlos. 

En este documento, además de los datos preliminares mencionados anteriormente, también se definen las estrategias que se van a intentar seguir, se establece un plan de acción y se delimita el presupuesto destinado para poder concretar dicho plan. 

¿Qué fases o etapas integran lo que conocemos como plan de marketing? Es bastante simple: este inicia a partir de una etapa de diagnóstico, que sirve para comprender el estado actual de la organización, y luego se avanza al momento de pronóstico, el cual tiene como función darnos un breve pantallazo acerca de cómo podría ser el futuro en caso de persistir dicha situación. Ya definidas estas dos etapas, los siguientes pasos involucran los objetivos, las estrategias que se van a implementar, la operativa y el control. En estas dos últimas, se establece qué acciones se deberán adoptar y cuáles serán los métodos de evaluación para saber si el plan funciona a la perfección o necesita ser reformulado. 

Algunas recomendaciones que deben tenerse en cuenta para el estudio inicial, tienen que ver con estudiar a fondo el mercado, la competencia, el entorno en el cual se maneja la empresa y, principalmente, a la audiencia. Es necesario saber cuáles son las preferencias de los clientes y qué necesitan en ese momento. Caso contrario, será imposible poder lograr un plan de marketing efectivo hacia los consumidores. 

Por otra parte, en cuanto a las estrategias, no solo se debe tener en cuenta si estas van a ser de reconocimiento, consideración o conversión, sino que pueden incluir detalles más puntuales. ¿Por ejemplo? Pueden crearse estrategias vinculadas a los productos que se van a ofrecer, al precio de los mismos y las formas de venta. En todos los casos se debe pensar de qué manera es posible llegar más fácilmente a los clientes y cómo convencerlos de inclinarse por nuestra marca.

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