Descubre cómo se relacionan la administración y la mercadotecnia

Ambas áreas son consideradas como ciencias importantes para el proceso productivo de cualquier organización. Se trata de un vínculo que permite utilizar las mejores prácticas que marcan tendencia para comercializar productos y servicios, a través de estrategias administrativas integrales.

Trabajar en la creación y comercialización de productos y servicios que generen valor al cliente, utilizando las prácticas que marcan tendencia, requiere de una sólida base administrativa, con la que se puede tener una visión global de los negocios para desarrollar estrategias integrales. En este sentido, es esencial conocer cómo la administración y la mercadotecnia se relacionan.

En el libro Principios de Administración (1953), el profesor de administración y negocios, George R. Terry, define a la administración como “un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, ejecución y control, ejecutados para determinar y lograr los objetivos, mediante el uso de gente y recursos”. Otros opinan que es la ciencia social que estudia la organización de las empresas, considerando sus recursos, sus procesos y los resultados.

Por su parte, el investigador de marketing, William Stanton, expone en su libro Fundamentos de Marketing (2007), que la mercadotecnia es un “sistema global de actividades de negocios para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales”. Para otros expertos es un proceso social, arte o ciencia que cubre las necesidades del mercado, generando ganancias a partir de su satisfacción y demanda.

¿Cómo se relacionan la administración y la mercadotecnia?

Tanto la administración como la mercadotecnia, se relacionan por ser consideradas como ciencias administrativas o económicas que se apoyan de otras disciplinas, entre las que destacan la economía y las finanzas. Este vínculo surge desde que se piensa en la planificación de cualquier idea de negocio, por lo que se considera sumamente importante para cualquier proceso productivo.

En este sentido, las dos áreas buscan establecer estrategias para la optimización de los recursos disponibles, la venta y organización de productos o servicios en un mercado y la satisfacción de los clientes, con la respectiva generación de beneficios económicos. Mientras más ideas innovadoras se aporten para llevar a cabo el proceso establecido, se pueden obtener mejores resultados.

Gracias al establecimiento de esta relación, se han creado diversas herramientas que se utilizan en la organización, planificación y ejecución de las políticas de publicidad, mercadeo y comercialización de cualquier empresa. De esta manera, se favorece la conquista del público que se ha determinado como objetivo. Esta es la razón primordial de la existencia de la mercadotecnia que está apoya directamente por la administración. 

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Enfoques de la administración y su relación con la mercadotecnia

La administración y la mercadotecnia se enfocan en diferentes áreas que sirven para cumplir sus objetivos, considerando su naturaleza. De este modo, los siguientes son los enfoques más comunes con los que se aprovecha la relación entre estas dos disciplinas: 

Enfoque de costos

Se trata de la planificación del presupuesto y las finanzas de las actividades involucradas en la publicidad y comercialización de los productos o servicios, por lo que se utilizan medidas cuantitativas para los gastos. 

Enfoque del producto

Se concentra en la presentación del producto o servicio, a través del estudio del mercado objetivo, lo que permite realizar las modificaciones que sean necesarias, según los requerimientos de los clientes. 

Enfoque de funciones

Pone el énfasis en las actividades de las funciones que se ejecutan para obtener los objetivos planteados, investigando las tendencias para ajustar y actualizar la gestión de publicidad, mercadeo y comercialización. 

Enfoque administrativo

Tiene que ver con la administración y el control del destino de los recursos técnicos administrativos, que se utilizan para aplicar las herramientas de mercadotecnia y buscan promover los productos o servicios. 

Enfoque de operaciones totales

En este caso se busca garantizar la aplicación de la mercadotecnia, tomando en cuenta los recursos administrativos más recientes, en donde destaca el desarrollo de las técnicas para tomar decisiones. 

Enfoque histórico

Se trata de un enfoque en el cual se recurre al análisis de las tendencias del mercado y el desarrollo de las actividades administrativas de la mercadotecnia, combinadas con los motivos que originan los cambios. 

La administración optimiza la asignación de los recursos y las tareas aplicadas en la mercadotecnia, así como el establecimiento de los procesos adecuados para aumentar las utilidades que resultan de la comercialización. Asimismo, aporta los factores organizacionales que son necesarios, así como el análisis de la tendencia de crecimiento. 

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