Seguridad informática en las empresas: Concepto e importancia

Es una disciplina que permite establecer medidas para resguardar la información en las organizaciones. Busca conocer las amenazas y reducir las vulnerabilidades, con la utilización de diversas estrategias que las empresas deben saber implementar, con el apoyo de profesionales capacitados.

La era de la información ha propiciado una rápida y necesaria evolución de los negocios a entornos digitales. Sin embargo, esto implica que los sistemas de información y las bases de datos sean más susceptibles a daños y robos, lo que puede significar gastos económicos y la obtención de información clasificada, sensible y privada. Por ello, las empresas buscan establecer los mejores tipos de seguridad informática.

En este sentido, es innegable el aumento de ataques virtuales que se producen diariamente, y que en ocasiones pueden pasar desapercibidos. De esta manera, resulta indispensable que las organizaciones empresariales fortalezcan sus barreras de seguridad, las cuales se mantienen en constante evolución, gracias al desarrollo de nuevas técnicas y herramientas.

¿Qué es la seguridad informática?

Cuando se habla sobre seguridad informática o ciberseguridad, se hace referencia a una serie de procedimientos, herramientas y dispositivos que aseguran la integridad, la privacidad y la disponibilidad de la información que ingresa, almacena o administra un sistema informático, intentando reducir las amenazas que lo puedan afectar. Se consideran técnicas y elementos que se establecen en el software, en el hardware, en los dispositivos físicos y en el trabajo de los usuarios.

El ingeniero y profesor Gabriel Baca Urbina, en su libro Introducción a la seguridad informática (2016) explica que esta disciplina “tiene base en políticas y normas internas y externas de la empresa, se encarga de proteger la integridad y privacidad de la información que se encuentra almacenada en un sistema informático, contra cualquier tipo de amenaza, minimizando los riesgos tanto físicos como lógicos”. Si una amenaza es efectiva, se debe poder recuperar la información que ha sido dañada o robada.

La seguridad informática se puede planificar considerando las áreas de infraestructura, en donde se incluyen los dispositivos que se conectan a la red, así como los servidores, enrutadores y centros de datos. También, se toman en cuenta el área de servicio que contempla la red, la conectividad, la mensajería instantánea y las líneas de comunicación. Asimismo, se debe atender el área de aplicaciones y especialmente la conexión a Internet, que puede ser altamente vulnerable.

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Importancia de la seguridad informática en las empresas

Indiferentemente, si se trata de una empresa, de un usuario particular o de una nación, la ciberseguridad es esencial para resguardar los datos, el acceso a ellos, el almacenamiento y la transmisión. Por ello, el sistema de información tiene un alto valor esencial que se debe proteger en cualquier organización, garantizando que las personas autorizadas cumplan los marcos de seguridad previstos, para que la información sea utilizada para los fines adecuados.

De esta manera, la seguridad informática es determinante para preservar las características de la información, en cuanto a la efectividad, la eficiencia, la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad, el apego a los estándares y la confiabilidad. En este sentido, los usuarios del sistema de información deben conocer los lineamientos a seguir, los cuidados que deben tener y su responsabilidad ante la seguridad.

Por su parte, el riesgo de ataque a un sistema informático se puede determinar por las amenazas, su vulnerabilidad y las medidas que se pueden poner en práctica para enfrentarlo. En estos dos últimos aspectos, la empresa tiene la responsabilidad directa en la evaluación y el establecimiento de las acciones que aseguren la protección. De esta manera, es imprescindible conocer de qué tratan las amenazas y la vulnerabilidad: 

Amenazas

Son condiciones del entorno, de las áreas o de los dispositivos que contienen información importante que podría permitir alguna violación de seguridad y afectar parte de los datos y de la tecnología de la empresa. Las amenazas pueden perjudicar a los activos en algunas de sus dimensiones y de manera distinta. Por ello, es necesario saber determinar de qué trata la posible amenaza, para evitar futuros daños. 

Vulnerabilidad

La establece un hecho o una acción que permite llevar a cabo una amenaza. Se presenta cuando no se ha establecido suficiente protección para evitar un ataque, que puede ser intencionado o no intencionado. Cuando se descubre una vulnerabilidad en la seguridad informática se necesitan evaluar los defectos en el diseño, en la implementación o en el funcionamiento del sistema de información.  

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Tipos de seguridad informática

Dependiendo de la naturaleza de los elementos que se utilizan, así como de la efectividad para evitar ataques o incidentes, y para recuperar la información en el caso de haber sido víctima de una irrupción, existen diversos tipos de seguridad informática, como la activa, la pasiva, la física y la lógica. A continuación, se explican a detalle:

• Seguridad activa. Se trata de un conjunto de medidas que se establecen para descubrir las posibles amenazas. En caso de detectarlas, puede generar diversos y adecuados mecanismos para evitar cualquier problema. Se puede aplicar empleando contraseñas o claves de acceso e instalando antivirus, además de activar y configurar contrafuegos o firewall.
• Seguridad pasiva. Es un conjunto de medidas que se utilizan para garantizar un bajo impacto, luego de producirse un ataque o un fallo en la seguridad, pudiendo activar los mecanismos que permiten restablecer la información. Para emplearla se deben realizar copias de seguridad de los datos de manera frecuente, así como usar redundancia en los discos duros.
• Seguridad física. Protege los elementos físicos del sistema informático utilizando mecanismos de control y evitando amenazas provocadas por las personas —accidental o voluntariamente— o por eventos naturales. De esta manera se debe prever el borrado de la información, el robo de contraseñas o de datos, además de las inundaciones o los incendios, entre otros.
• Seguridad lógica. En este caso se resguarda el software del sistema —programas, sistema operativo, aplicaciones y soluciones— y los datos. Para ello, se controla el acceso de los usuarios autorizados a los recursos del sistema, bien sea desde las instalaciones de la empresa o de manera remota. En este caso, se hace especial hincapié en la seguridad de las conexiones a Internet.

Medidas de seguridad informática

Aunque, por un lado, existen amenazas y vulnerabilidades que atentan contra la seguridad informática de las organizaciones, por el otro, existen diversas medidas que se pueden ejecutar para evitar posibles incursiones o pérdidas. Por ello, es importante conocer las siguientes medidas que se consideran como las más destacadas:

1. Limitar y controlar el acceso a la información. Se deben establecer las medidas de seguridad para limitar la disponibilidad y el acceso a todos los datos sensibles de la empresa, cifrando la información para que solo puedan acceder los usuarios autorizados —empleados y clientes—, utilizando claves específicas que minimicen los posibles riesgos.
2. Realizar pruebas de penetración. También conocidas como pentesting, implica realizar ataques controlados a los sistemas para verificar la eficiencia de las técnicas de seguridad establecidas. Se trata de una auditoría informática que permite evaluar el grado de protección, identificando las áreas más vulnerables para tomar acciones de seguridad.
3. Realizar copias de seguridad. Una de las acciones que sirve para proteger las bases de datos de la empresa, es realizar copias de seguridad, respaldos o backups frecuentes. Con ello se garantiza la recuperación efectiva y rápida de la información, cuando se ha recibido un ataque al sistema informático. También es esencial eliminar todo aquello que no es útil.
4. Implementar contraseñas seguras y complejas. Es determinante que los usuarios cuenten con claves de seguridad complejas para poder acceder a las diferentes plataformas que se utilizan en la organización, bien sea para ingresar al correo electrónico, a las aplicaciones o a los dispositivos, impidiendo que sean fácilmente descubiertas.
5. Contar con programas integrales de seguridad. Una de las estrategias más comunes para proteger la información de los sistemas, y que aún sigue siendo efectiva, es obtener e implantar paquetes de programas de seguridad que contengan antivirus, antiespías y antimalware con los que se pueda proteger la información de posibles ataques externos.
6. Trabajar y almacenar la información en la nube. Gestionar la información en la nube —un espacio de almacenamiento virtual— le da la posibilidad a la empresa de contar con los sistemas de seguridad que ofrece el proveedor del servicio, para protegerse de los ataques dirigidos y de las posibles amenazas a la penetración de los ciberdelincuentes.
7. Evaluar los posibles riesgos. Si se trabaja en garantizar la seguridad informática de cualquier organización, es fundamental evaluar y conocer los posibles riesgos. Esto ayuda a conocer si los controles o técnicas establecidas, son las más adecuadas para enfrentar las amenazas, con ello se puede evitar la afectación de los riesgos y sus efectos negativos.
8. Configurar y usar el firewall. Utilizar esta herramienta permite proteger el tráfico de la información que entra y sale de las empresas. Sirve para establecer controles que bloquean distintos ataques e intentos de robo de información, por medio de programas de encriptación de códigos ilegibles, lo que imposibilita la utilización de los datos, en caso de ser sustraídos.
9. Asegurar las conexiones WiFi. En vista de que este tipo de conexión a Internet se hace cada vez más popular, incluso en las empresas, lo que se aconseja es evitar las redes públicas y activar el modo privado en los navegadores de los dispositivos, además de borrar las cookies para no dejar rastros de información o de actividad en las páginas web visitadas.
10. Contar con profesionales capacitados y experimentados. Para que las anteriores medidas puedan ser implementadas y ejecutadas efectivamente, las organizaciones deben tener personal capacitado para llevar a cabo estos procesos de seguridad, así como para mantenerlos funcionando y garantizar el resguardo de toda la información de la empresa.

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Implantar una estrategia de seguridad informática requiere de varias medidas técnicas y de soluciones de prevención que deben ser conocidas por los usuarios que aceden al sistema, quienes necesitan estar sensibilizados con el tema y con la importancia que tiene. Esto implica establecer un manual de buenas prácticas, normas y procedimientos para evitar los fallos humanos, así como no ignorar algunos aspectos que los atacantes contemplan.

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