¿Qué es la comunicación social?

Se trata de una disciplina que no solo busca compartir información, sino que se caracteriza por llevar esos contenidos a la mayor cantidad de público posible. Por ello, la comunicación social es muy importante para la construcción de la opinión pública. Descubre más en este artículo.

Gracias a los medios de comunicación las personas se mantienen al día con respecto a lo que sucede en su entorno o en cualquier parte del mundo. Aunque estos medios permiten formar parte de un proceso comunicativo necesario para que las sociedades se mantengan informadas, la mayoría no conoce qué es la comunicación social.

¿Qué es la comunicación social?

Es una disciplina que, para su aplicación, abarca nociones de antropología, sociología, filosofía, psicología y de periodismo, entre otros campos. La comunicación social busca informar a públicos masivos, con mensajes destinados a una colectividad que le interesa dicha información, cumpliendo un importante papel de integración, difusión y afirmación de valores en la sociedad. Por ello, es una herramienta fundamental para construir opinión pública.

En el libro Contemporary Perspectives on Interpersonal Communication, el teórico estadounidense Robert Craig define a la comunicación social como una ciencia que desarrolla conocimientos en diversos temas, desde la comunicación a una persona hasta la comunicación a sociedades enteras, a través de diferentes métodos de investigación y análisis crítico. Los egresados son responsables de transmitir mensajes a públicos masivos y determinados. Se pueden denominar como comunicadores sociales, reporteros, entrevistadores, presentadores de noticias, publicistas, redactores de diarios, escritores y columnistas e, incluso, como creadores de contenido digital.

Características de la comunicación social 

La comunicación social incentiva a los profesionales para tener nuevas maneras de pensar y comunicar, buscando siempre ofrecer información veraz y de calidad. Este propósito se logra, gracias a las características que la definen y entre las que se encuentran:

• Como es interdisciplinaria, se nutre del saber de otras disciplinas, áreas y ciencias en su labor diaria.

• Gracias a la información transmitida, previamente verificada, genera temas aplicables a la sociedad, generando más conocimiento y cambio social.

• Facilita la comprensión, análisis e interpretación de la realidad, a través de la exposición de los hechos.

• Permite que la información pueda ser transmitida a lugares distantes, llegando a más públicos.

• Debido a su alcance, mejora las relaciones comerciales de distintas marcas o empresas.

• Permite compartir información y mantener al día al público en cualquier tema que se quiera investigar.

Aunque son muchas las características positivas, hay que tener mucho cuidado con un mal empleo de la Comunicación Social, ya que podría permitir la manipulación de información para intereses particulares. Además, cualquier mensaje incorrecto o que no sea veraz, será transmitido con facilidad, creando falsas percepciones.

Formación profesional en Comunicación

Cada vez más personas estudian una carrera universitaria para participar en el área de la comunicación social. En este caso, Southern New Hampshire University ofrece su Licenciatura en Comunicación, para aplicar profesionalmente prácticas éticas, sociales y culturales en entornos interpersonales, grupales y empresariales.

Con este objetivo en mente, la comunicación social cuenta con una serie notable de ventajas que son de alto valor para quien estudia esta licenciatura, como:

• Ayuda a obtener un gran aprendizaje de cultura general.

• Incentiva al descubrimiento de distintas culturas, así como diversas maneras de ver y entender el mundo.

• Facilita el desarrollo de pensamientos lógicos, además de la creatividad y la intuición.

• Ayuda a convertirse en una persona más tolerante y empática con su entorno social.

Esta carrera forma a comunicadores que pueden desempeñarse satisfactoriamente en diversas áreas de esta disciplina, ya sea en la prensa, medios de comunicación, una empresa o en cualquier otro lugar donde ejerza las distintas salidas profesionales luego de estudiar comunicación a las que puede acceder.

La comunicación social y sus medios

Para que la comunicación social pueda llevar a cabo sus funciones necesita de diversos medios. De esta manera, surgen los medios de comunicación social o de masas, que son instituciones especializadas, no solamente sobre el acontecer social, sino también sobre distintos significados sociales. Los medios de comunicación tradicionales son la prensa, radio, televisión e incluso el cine. 

Sin embargo, gracias a la tecnología, hay que sumar al Internet por su capacidad de transmisión inmediata y posibilidad de plataformas digitales. Además de informar, estos medios también tienen la función de educar, entretener y crear opinión. Estos medios fueron parte de los elementos que dieron origen a la hoy denominada cultura de masas, que es muy importante para un alto porcentaje de la población porque se nutre cultural e intelectualmente, favoreciendo a la conformación de una estructura social más homogénea. 

Sigue leyendo y descubre las diferencias entre comunicación y periodismo.

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