Importancia de la comunicación en el manejo de la marca personal

La comunicación es esencial en cualquier aspecto de la vida humana. El caso de la marca personal no es la excepción, por el contrario se trata de un aspecto importante para llegar a las personas apropiadas, con el mensaje indicado.

"Para tener éxito, saber que tienes una marca personal por sí solo no es suficiente. Necesitas comunicarla a las personas apropiadas", afirma el experto en estrategia y Personal Branding español, Andrés Pérez Ortega, en el libro Marca personal. Cómo convertirse en la opción preferente (2008).

Y es que comunicar es imprescindible para dar a conocer o reforzar cualquier marca, mucho más si se trata de la personal. La comunicación debe formar parte de las estrategias para gestionar la imagen, ya que logra dar visibilidad a los puntos fuertes o elementos diferenciadores. Hacerlo bien, genera percepciones positivas.

¿Por qué es importante la comunicación en el manejo de la marca personal?

La comunicación forma parte del ser humano. Es la forma en la que se intercambian ideas y se logra el entendimiento. Por ello, se trata de un aspecto importante para fortalecer las bases de la marca personal o personal branding. Al definir un estilo de comunicación particular, se crea un sello que ayuda a definir el tono único.

Este tema es relevante porque si los clientes no se enteran del servicio o producto que una marca personal ofrece, no sirve de nada, ya que no se establecen relaciones comerciales y, en consecuencia, no se obtienen beneficios. De esta manera, quien está detrás de la marca debe pensar estratégicamente en cada nivel de comunicación.

Por esta razón, la persona dueña de la marca personal debe tener claros cada uno de los elementos que le otorgan esa característica de inigualable, identificando sus atributos para luego difundir sus comunicaciones. Para que la marca logre su propósito, es necesario que entienda que la comunicación es importante para:

• Tener una voz auténtica.

• Desarrollar vínculos con su audiencia o público meta.

• Identificar los elementos claves de su personalidad y carisma.

• Descubrir y entender los atributos que sirven para posicionarse.

• Ofrecer pruebas sobre su capacidad y sus cualidades, dando a conocer el valor añadido que brinda. 

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Niveles de la comunicación de la marca personal

En el apartado Es la comunicación, estúpido, ubicado dentro de la página web de Andrés Pérez Ortega, www.andresperezortega.com, el experto indica que “una marca solo se hace fuerte si consigue ser conocida como desea. Por lo tanto, es fundamental tener claros los niveles de comunicación y utilizarlos apropiadamente”.

En este sentido, el estratega expresa que las marcas personales actuales pueden llegar lejos, especialmente por los avances que ofrece la tecnología. Es así como la comunicación directa es simplemente el inicio de la estrategia, ya que es posible llegar a todo el mundo a través de una marca global, considerando los niveles de comunicación:

Nivel 0

“Es la comunicación con nosotros mismos, la comunicación interior. Si no tenemos claro quiénes somos, qué queremos y qué podemos aportar, difícilmente podremos comunicarlo a los demás”, afirma Pérez Ortega. En este nivel se debe reflexionar internamente para conocer las bases de la marca personal y luego poder expresarlo al exterior.

Nivel 1

“Es la comunicación directa, la 1-1, la que establecemos en la distancia corta con cualquiera con la que contactemos directamente. Es la conversación, el teléfono, la negociación directa o la charla de café”, agrega. Se considera todo lo que identifica a la persona sin tener que hablar, como sus gestos, forma de vestir y hasta los mensajes no verbales.

Nivel 2

“Es la comunicación a media distancia, el discurso, la presentación de empresa, la ponencia. Suele ser unidireccional y va de uno a algunos. No es solo para elegidos o expertos, cualquiera puede acceder a ella”, sentencia. Para dominar este nivel, se deben superar todas las barreras que se interpongan, como la timidez, el miedo o el desconocimiento.

Nivel 3

“Es la comunicación a larga distancia. Es quizás la principal aportación de la tecnología y por eso internet es tan importante para las marcas personales”, concluye Pérez Ortega. Este nivel está claramente representado por las páginas web, medios de comunicación, blogs y cualquier otra plataforma virtual que sirva para llevar la marca personal hasta donde llegue la red.

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En definitiva, la comunicación es importante para cualquier marca personal porque es la principal estrategia para llegar a las personas indicadas. Por ello, es necesario evaluar y analizar cada uno de los niveles de la comunicación para responder a cada instancia de la manera más estratégica posible y realizar un plan de comunicación de marca personal, el cual explicaremos en una próxima entrega.

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