¿Cómo influye el Marketing Ético en el consumidor?

Se trata de destacar los valores y la filosofía empresarial, los cuales deben responder al beneficio de los clientes en aspectos de responsabilidad y sostenibilidad. Con ello, se puede determinar cómo influye el Marketing Ético en el consumidor para establecer nuevas estrategias.

El tiempo transcurre, la sociedad cambia y los consumidores se transforman. En este escenario, las empresas trabajan para generar coherencia entre sus propuestas de valor y la consciencia de su impacto en la sociedad para aumentar la preferencia de sus clientes. Por ello, ha surgido el Marketing Ético para influir en el consumidor.

El Marketing Ético tiene una relación ineludible con la filosofía de la empresa, que además está vinculada con los valores organizacionales. Pero, lo más importante es que estos elementos se pongan de manifiesto en la dinámica diaria de la empresa y que no solo queden en conceptos abstractos.

¿Qué es el Marketing Ético?

“El Marketing Ético es aquel que posee tres finalidades importantes; las cuales son: la satisfacción de las necesidades del consumidor, promover el bienestar de la sociedad y la ganancia para la empresa”, según lo define el economista estadounidense y especialista en Marketing, Philip Kotler, en su libro Fundamentos de Marketing.

Entonces, partiendo de la premisa de Kotler, el Marketing Ético se refiere al proceso que llevan a cabo las empresas para comercializar sus bienes y servicios, enfocándose en cómo pueden ser socialmente responsables, más allá de que solo sus productos beneficien a los clientes.

Considerando los hábitos de compra de las nuevas generaciones quienes prefieren productos más sostenibles, contar con una buena estrategia de Marketing de Contenidos es una excelente manera de conectar con las audiencias modernas a niveles más profundos, dando respuesta a la necesidad de consumo consciente.

De esta manera, el Marketing Ético es una filosofía que debe garantizar a las empresas que sus mensajes sean honestos y confiables, con lo que ayuda a construir relaciones sólidas con los consumidores, mediante un conjunto de valores compartidos.

Puedes conocer más leyendo el artículo ¿Cuál es la importancia de la ética en la mercadotecnia?

Beneficios del Marketing Ético en las empresas

El Marketing Ético le brinda a las empresas la oportunidad de tomar decisiones pensando más allá de la pura comercialización y rentabilidad. Se trata de una práctica que no solo busca aumentar sus ingresos, sino que quiere poner valores éticos y sostenibles en sus productos. De esta manera, ofrece algunos beneficios, como:

• Dar prestigio a la empresa o marca y mejorar su reputación.

• Añadir mayor valor a los productos y servicios.

• Mejorar las ventas en segmentos relevantes, aumentando la fidelidad.

• Prevenir las malas prácticas y la corrupción.

• Establecer relaciones a largo plazo con inversionistas y clientes.

• Mejorar la competitividad creando factores diferenciadores.

• Facilitar y simplificar la conexión entre la empresa y sus consumidores.

• Mejorar la calidad del personal, su compromiso y la integración del equipo.

¿Cómo influye el Marketing Ético en el consumidor?

La tendencia actual de los consumidores está orientada hacia empresas socialmente responsables, que por ejemplo, ofrezcan productos y servicios denominados eco friendly, es decir, amigables con el ambiente. Esta nueva oferta debe destacar por su ahorro energético, reducción en la huella de carbono y su capacidad de reciclaje.

Estos elementos son algunos de los nuevos factores de agrado o satisfacción que destacan entre los consumidores, aunque no sean conscientes de ello. El Marketing denomina a estos elementos como insights, los cuales deben ser punto de partida para las estrategias de Marketing Ético para influir en el consumidor.

Cuando los insights son tomados en cuenta, el Marketing Ético facilita a las empresas que puedan generar bienestar en la mayoría de sus grupos de interés, en donde destacan los seguidores y clientes, siendo una empresa que persigue el bien común entre los consumidores y su comunidad.

Con este tipo de Marketing se mejora la percepción que tienen las personas de las empresas, así como de sus productos y servicios. De esta manera, los consumidores se inclinan por las marcas que responden a sus criterios y que destacan por su autoridad moral, generando un sentimiento de satisfacción e identificación.

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