¿Cómo se hace un análisis de mercado?

Para realizar este proceso es necesario determinar previamente el objetivo que persigue, así como conocer el público y el mercado. Por medio de este estudio, las empresas tienen la capacidad de tomar diversas decisiones en cuanto a lo que ofrecen, a la incursión en nuevos entornos comerciales y a su expansión.

Para los profesionales de la mercadotecnia, es esencial conocer el mercado al cual desean acceder, para comercializar eficientemente cualquier producto o servicio. Para lograrlo, deben comprender el comportamiento de los consumidores y conocer sus deseos, para tomar las mejores decisiones a la hora de plantear y ejecutar las estrategias.

De esto se trata el análisis y estudio de mercado, que significa hacer una evaluación sistemática de un mercado, para recolectar información sobre cuáles son sus condiciones. Es parte del trabajo del marketing, que sirve para obtener y analizar los datos de sus clientes, de los proveedores y de la competencia. Esto sirve para confirmar la viabilidad, la oferta, la demanda y la posterior rentabilidad de cualquier propuesta comercial.

Para muchos expertos en la materia, el análisis de mercado se considera como uno de los primeros pasos que cualquier empresa debe dar, para lograr el éxito económico. De esta manera, es un instrumento necesario cuando la organización está a punto de tomar una determinación comercial importante, o cuando decide implementar un plan estratégico.

¿Cómo hacer un análisis de mercado?

Antes de hacer un análisis de mercado, es importante considerar que una de sus características más representativas, es que se trata de un proceso interdisciplinario donde diferentes áreas abordan el estudio de manera transversal. En este sentido, intervienen expertos en psicología, sociología, estadísticas, comunicación y economía, entre otros, quienes unen esfuerzos al equipo de mercadotecnia.

Sin importar quién lleve el liderazgo a la hora de realizar el estudio, generalmente se aplican los siguientes pasos, que permiten analizar el mercado para obtener resultados efectivos: 

Determinar el objetivo

Se debe establecer qué es lo que se persigue con el análisis, que puede ser ofrecer un nuevo producto o servicio de valor para los consumidores, y satisfacer alguna necesidad específica. También puede buscar conocer las condiciones de un nuevo mercado, o determinar la viabilidad para ejecutar una estrategia, entre otras.

Definir el equipo de trabajo

Es muy importante considerar a todos los especialistas que son necesarios para realizar el estudio, considerando sus diferentes competencias y habilidades profesionales. Deben ser expertos en sus áreas, que tengan la capacidad de interactuar y trabajar en equipo, con orientación al detalle y a los resultados.

Consultar las fuentes de información

Pueden existir estudios que se realizaron previamente y que sirven para obtener datos determinantes, para el negocio y para el nuevo análisis que se desea realizar. Es importante considerar la información que está presente en las redes sociales, ya que contiene muchas valoraciones, opiniones, dudas y comentarios de los usuarios. 

Segmentar al público

Luego de haber contemplado y seleccionado específicamente al tipo de cliente al que se desea investigar, es momento de definir el target lo más detalladamente posible. Por ello, es necesario decidir la edad, el sexo, el nivel económico y educativo, los ingresos, la ubicación física, entre otros. 

Investigar la competencia

Por su parte, también se requiere tener toda la información posible de la competencia, esto permite evitar cometer sus mismos errores y adaptar los casos de éxito. De esta manera, se puede conocer la situación que ocupan los otros negocios en el mercado, y así poder ofrecer un producto o un servicio diferenciador.

Elegir las preguntas para recopilar los datos

Para poder obtener la información y realizar el análisis, se debe escoger el instrumento más apropiado para que el equipo pueda llevar a cabo su trabajo. En la mayoría de los casos, la encuesta es la herramienta que más se utiliza, por lo que debe contener preguntas y detalles muy bien definidos. 

Aplicar el instrumento de colección

Antes de ejecutar este paso, hay que definir la muestra, que corresponde a la cantidad representativa de personas que pertenecen al universo total de estudio. Este es un proceso metódico que se realiza con mucho cuidado, ya que es el insumo determinante para obtener hallazgos significativos del análisis de mercado.  

Analizar la información obtenida

Luego de aplicar el instrumento y contar la información debidamente registrada con veracidad, es momento de procesar los datos para emitir un informe final. Hay que organizar de manera coherente los datos recopilados de la competencia, de los consumidores y de las disposiciones legales, para presentar las conclusiones. 

Entregar los resultados

Finalmente, una vez completado el análisis del mercado, se deben presentar los resultados, explicando las recomendaciones que forman parte de la propuesta. Los resultados pueden orientar sobre los sectores de mercado para realizar una inversión, sobre las oportunidades de negocio o sobre el comportamiento de la competencia. 

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¿Por qué es importante estudiar el mercado?

Es esencial porque, en un momento dado, permite conocer los patrones de consumo de las personas de un nicho particular, su ubicación geográfica y su clase social. Con ello, es posible aumentar la participación en el mercado y liderar la industria a la que pertenece la empresa, identificando las tendencias con el apoyo de información cualitativa y cuantitativa.

Por su parte, los negocios tienen la capacidad de tomar mejores decisiones, con relación a las inversiones, al desarrollo de nuevos productos, al crecimiento y a la diversificación de la organización, luego de estudiar su mercado. Cuando se hace este proceso en diferentes fechas, se pueden aprovechar las oportunidades que generan las variaciones en los hábitos de consumo de los clientes.

Asimismo, este instrumento sirve para respaldar una idea con cifras, con datos y con hechos que permitan realizar un mejor plan de negocio, para reconocer el potencial del mercado y evitar tomar decisiones equivocadas. Es así como se utiliza para conocer los productos de la competencia que ya están en el mercado, y para identificar las barreras de entrada a uno nuevo. 

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Al pensar en crear una empresa o investigar actuales o nuevos entornos, el análisis de mercado ayuda a identificar y a evaluar las mejores oportunidades y los riesgos más significativos. Con los resultados que arroja, los expertos en mercadotecnia pueden desarrollar diversas estrategias concretas y poner en práctica una idea de negocio con éxito.

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