Desarrollo organizacional: ¿qué es y cuál es su enfoque?

Descubre cómo el desarrollo organizacional se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial, por lo que algunas carreras universitarias te permitirán desempeñarte en este campo, para impulsar el crecimiento de las empresas y marcar la diferencia en el mundo laboral.    

¿Te apasiona el mundo de los negocios y te gustaría ser parte del motor que impulsa a las empresas hacia el éxito? Si eres una persona analítica, con habilidades para la resolución de problemas, y tienes un genuino interés por el desarrollo humano, entonces las carreras vinculadas al progreso organizacional podrían ser tu camino ideal para contribuir al crecimiento y evolución de las empresas.

El entorno empresarial se mantiene en constante cambio, y el desarrollo organizacional se ha erigido como una de las áreas más cruciales para el éxito sostenible de las empresas, buscando constantemente mejorar sus procesos, fomentar la transformación y optimizar el desempeño de sus equipos. Pero, ¿qué significa exactamente el desarrollo organizacional? Y lo más importante, ¿qué carreras permiten especializarte en este apasionante campo?

¿En qué consiste el desarrollo organizacional?

El desarrollo organizacional (DO) es un enfoque de la teoría de sistemas que permite mejorar diversos aspectos de una empresa, a través de la implementación de cambios planificados y estrategias orientadas al crecimiento. Este proceso involucra el análisis y ajuste de estructuras, procesos y culturas organizacionales, para lograr un mejor rendimiento y mayor adaptación al mundo empresarial.

Para Kurt Lewin el desarrollo organizacional es un proceso sistemático de cambio planificado que busca mejorar la efectividad de una organización y su capacidad para enfrentar el cambio. Este enfoque enfatiza la importancia de la participación de los miembros de la organización en el proceso de cambio, promoviendo así un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo. Este concepto se desarrolla en la obra de Lewin titulada Frontiers in Group Dynamics (1947), donde plantea que la dinámica de grupo es esencial para entender y facilitar el desarrollo organizacional.

Es así como el DO se enfoca en el cambio, el desarrollo de equipos y la cultura organizacional. De esta manera, sirve para diagnosticar los problemas y las oportunidades de la organización, diseñar e implementar soluciones personalizadas, facilitar el cambio y la adaptación de los empleados, evaluar los resultados y medir el impacto de las intervenciones.

Objetivos

Los principales objetivos del desarrollo organizacional buscan transformar la organización de manera que sea más efectiva y resiliente ante los desafíos del entorno. En este sentido, los principales propósitos del DO son los siguientes:

• Mejorar la eficacia organizacional. Aumentar la productividad y el rendimiento general de la organización.
• Facilitar el cambio. Ayudar a la organización a adaptarse a cambios internos y externos, promoviendo una cultura flexible y receptiva.
• Fomentar la participación. Involucrar a los empleados en el proceso de toma de decisiones para mejorar el compromiso y la satisfacción laboral.
• Desarrollar habilidades y competencias. Potenciar las capacidades individuales y colectivas de los empleados a través de la formación y el desarrollo profesional.
• Promover la comunicación. Mejorar la comunicación interna para facilitar el flujo de información y la colaboración entre equipos.
• Crear un ambiente de trabajo positivo. Establecer un clima organizacional que favorezca la motivación, la confianza y el bienestar de los empleados.
• Fortalecer la cultura organizacional. Alinear los valores y comportamientos de la organización con su misión y visión, creando una identidad organizacional fuerte.

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Enfoque del desarrollo organizacional

El DO no se limita a la resolución de problemas inmediatos, sino que busca cambios sostenibles a largo plazo. Se basa en la teoría de sistemas, que considera a la organización como un todo interconectado, donde cada parte afecta al funcionamiento general. Al adoptar una perspectiva holística, el desarrollo organizacional aborda tanto los aspectos técnicos como humanos, garantizando que las mejoras sean integrales y perdurables, centrándose en diversos aspectos, como los siguientes: 

Cambio organizacional

Se refiere a la transformación que experimenta una organización en sus estructuras, procesos, estrategias o cultura, que puede ser impulsada por la necesidad de adaptarse a un entorno competitivo, para mejorar la eficiencia, para implementar nuevas tecnologías o para responder a crisis. El proceso de cambio implica una planificación cuidadosa, gestión de la resistencia y una comunicación efectiva para asegurar que los empleados entiendan y apoyen las modificaciones. 

Desarrollo de equipos

Se centra en mejorar la efectividad de los grupos de trabajo dentro de una organización. Esto incluye la formación en habilidades de colaboración, comunicación, resolución de conflictos y liderazgo. A través de actividades de team building y capacitación, se busca fomentar la cohesión, aumentar la confianza entre los miembros y mejorar la dinámica del equipo. Un equipo bien desarrollado puede abordar desafíos de manera más efectiva y contribuir significativamente a los objetivos organizacionales. 

Cultura organizacional

Abarca los valores, creencias, normas y comportamientos compartidos que caracterizan a una empresa e influye en cómo los empleados interactúan entre sí y con los clientes, así como en la toma de decisiones. El DO trabaja para alinear la cultura con la visión y misión de la organización, fomentando un entorno que apoye el cambio y la innovación. Una cultura fuerte y positiva puede aumentar la satisfacción laboral, la retención de empleados y la competitividad en el mercado.

Procesos del desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional, generalmente, sigue una serie procesos interdependientes que pueden requerir iteraciones a medida que la organización evoluciona y enfrenta nuevos desafíos. Estos procesos abarcan las siguientes acciones que permiten a las empresas implementar cambios y mejoras:

1. Evaluación y diagnóstico. Identificación de necesidades y problemas a través de herramientas como encuestas, entrevistas y análisis de datos.
2. Planificación del cambio. Definición de objetivos claros y desarrollo de un plan de acción que establezca cómo se abordarán las áreas de mejora.
3. Implementación de estrategias. Ejecución del plan de acción, donde se ponen en práctica las estrategias diseñadas, involucrando a los empleados en el proceso.
4. Gestión de la resistencia. Identificación y manejo de la resistencia al cambio, fomentando la comunicación y el compromiso entre los miembros de la organización.
5. Evaluación y retroalimentación. Medición de resultados y comparación con los objetivos establecidos, recopilando retroalimentación para entender el impacto del cambio.
6. Ajustes y refinamientos. Modificación de las estrategias según los resultados de la evaluación, adaptando el enfoque a las necesidades emergentes.
7. Sostenibilidad del cambio. Implementación de prácticas y políticas que aseguren que los cambios sean duraderos y se integren en la cultura organizacional.
8. Desarrollo continuo. Generación de un ambiente de aprendizaje y mejora continua para que la organización se adapte de manera proactiva a futuros desafíos.

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Carreras que están relacionadas

Las carreras vinculadas al desarrollo organizacional son clave para que las empresas sean más eficientes, competitivas y atractivas para sus empleados y para los clientes. Es así como las siguientes opciones permiten impulsar el crecimiento y la eficiencia, fortalecer la cultura organizacional, desarrollar el talento humano, aumentar la competitividad y mejorar la reputación de la empresa. 

Administración de empresas

Esta carrera ofrece una visión integral de la gestión empresarial, preparando a los estudiantes para liderar y dirigir organizaciones hacia el éxito. Los conocimientos en administración son fundamentales para implementar estrategias de desarrollo organizacional efectivas. Así, proporciona las herramientas necesarias para comprender los procesos organizacionales y tomar decisiones estratégicas. 

Psicología organizacional

Focalizada en el comportamiento humano dentro de las organizaciones. La psicología orientada al ámbito organizacional estudia cómo mejorar el bienestar y la productividad de los empleados, aspectos esenciales en cualquier proceso de desarrollo organizacional. Esta carrera permite analizar el comportamiento humano en el contexto laboral y diseñar programas de desarrollo de talento. 

Recursos humanos

Los profesionales en recursos humanos juegan un papel clave en el DO, ya que son responsables de gestionar el talento y fomentar un entorno laboral positivo. Su trabajo es vital para implementar cambios que beneficien tanto a la organización como a sus empleados. Esta carrera sirve para gestionar desde la selección y contratación hasta la capacitación y el desarrollo del personal. 

Sociología

Con una comprensión profunda de la dinámica social y cultural, los sociólogos pueden contribuir significativamente al desarrollo organizacional, especialmente en la gestión del cambio y en los procesos de adaptación cultural dentro de las empresas. La sociología proporcionará una perspectiva más amplia sobre las dinámicas sociales y culturales que influyen en las organizaciones. 

Consultoría en desarrollo organizacional

Se trata de una carrera que está diseñada para formar expertos en asesorar a organizaciones sobre cómo mejorar sus procesos y sus estructuras. Los consultores son agentes de cambio que facilitan el crecimiento y la innovación. Por medio de la consultoría se puede trabajar de manera independiente y asesorar a diferentes organizaciones, por lo que es una excelente opción para desarrollar una carrera.

El desarrollo organizacional es una disciplina que ofrece numerosas oportunidades para aquellos que desean contribuir al éxito y sostenibilidad de las empresas. Si te apasiona la idea de impulsar cambios positivos en las organizaciones y cuentas con el deseo de formarte en una carrera que te permita hacerlo, este es tu camino.

En este sentido, Southern New Hampshire University ofrece diversos programas en línea que sirven para destacarse en la consultoría y prosperar en el mundo empresarial. Una de estas carreras en la Licenciatura en Administración de Empresas, que proporciona una base sólida en los fundamentos de la gestión empresarial y desarrolla las habilidades necesarias para desempeñarse como consultor en desarrollo organizacional.

Por su parte, la Licenciatura en Psicología brinda formación necesaria para quienes se interesan en convertirse en consultores organizacionales. Los conocimientos y habilidades adquiridos en la psicología son altamente valoradas en este campo y permiten a los profesionales abordar los desafíos organizacionales de manera integral y efectiva.