¿Cuáles son las funciones del psicólogo organizacional?

Su trabajo dentro de las empresas es importante porque interviene desde la selección del personal, hasta el desarrollo de los flujos de trabajo, pasando por el diseño de estrategias para el bienestar del personal. Es por ello que debes conocer qué hace un psicólogo organizacional.

Cada empresa desarrolla y aplica sus propias medidas y sistemas para asegurar un clima laboral idóneo, velando siempre por el bienestar de sus empleados. Para ayudar a resolver estas necesidades nació la psicología organizacional, y para entender su alcance es indispensable descubrir cuáles son las funciones de los egresados de esta especialidad.

Este artículo, necesariamente, debe iniciar hablando sobre el psicólogo estadounidense Walter Dill Scott, considerado como uno de los principales precursores de la ba principios del Siglo XX, ya que sus investigaciones fundamentaron esta rama, que estudia los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones y el impacto que tienen en las personas.

Entonces, ¿qué es la psicología organizacional o psicología empresarial? Se trata de una disciplina que estudia y analiza el comportamiento de los individuos que trabajan en una empresa o institución, de manera grupal e individual. Es esencial para comprender cómo funciona la dinámica empresarial y cómo es el pensamiento de los colaboradores para lograr su propia superación.

Para formar profesionales que den respuesta a las exigencias relacionadas con la conducta de los empleados de cualquier empresa, Southern New Hampshire University cuenta con la Licenciatura en Psicología, la cual ofrece un conjunto de habilidades que se pueden aplicar en cualquier campo en donde se necesite utilizar la teoría y los datos, para comprender profundamente la mente humana, con la finalidad de fomentar un cambio positivo en diversos entornos sociales.

Funciones del psicólogo organizacional

Muchos estudiantes se preguntan constantemente cómo saber si le gusta la psicología, en cualquiera de sus ramas, como la carrera de su vida. Otros, han logrado identificar exactamente el perfil que quieren desarrollar, como ocurre con la psicología organizacional, cuyos profesionales cuentan con diversas oportunidades para desempeñarse laboralmente, considerando que puede actuar como facilitador, mediador, asesor y coach. Algunas de sus funciones más destacadas, son las que se detallan a continuación:

Salud laboral

Un psicólogo organizacional puede desarrollar programas y estudios sobre la prevención de riesgos, para evitar lesiones o accidentes laborales. Además, sabe implementar técnicas para aumentar la productividad, evitar fatigas y mejorar el clima organizacional. También, es necesario para ayudar con el control emocional y la resolución de conflictos.

Marketing empresarial

El psicólogo también se encarga de diseñar estrategias enfocadas en el cliente o en el trabajador. Con ellas, puede analizar el comportamiento de los consumidores, estudiando la imagen, motivación o actitudes de compra. Tiene la capacidad de comprobar la efectividad de los programas de publicidad, y aplicar herramientas para descubrir talentos.

Diagnóstico de flujo de trabajo

Este profesional diagnostica y asesora sobre el flujo de trabajo, considerando los roles que deben asignarse en una empresa, además de cómo se estructuran las tareas y cómo fluye la información. Con ello, se facilita la movilidad del personal, se automatizan métodos, se agiliza el intercambio de información y se mejora la toma de decisiones.

Recursos humanos

Es el lugar en donde frecuentemente se lo ve a este psicólogo, ya que analiza las necesidades empresariales y de los puestos de trabajo. Busca aumentar la productividad y la satisfacción laboral, diseñando planes de desarrollo de personal y estudiando situaciones como los estilos de gestión, la selección, la motivación y la formación del personal.

Entre otras de las actividades que hace un psicólogo organizacional, destaca su asesoría al mando directivo cuando es necesario, su participación en negociaciones colectivas, su intervención para mejorar el rendimiento de los empleados y la influencia en las estrategias que buscan mejorar la imagen corporativa.

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¿Cuál es el perfil del psicólogo organizacional?

El abogado y administrador de empresas brasileño, reconocido por sus investigaciones en administración y recursos humanos, Idalberto Chiavenato, expone en su libro Comportamiento Organizacional (2009) que “el psicólogo organizacional se encarga de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo”.

El psicólogo empresarial se encarga de aplicar diversas herramientas especializadas para planear y gestionar el capital humano, basándose en una comunicación efectiva y clara. De esta manera, el también conocido como psicólogo industrial, se encarga de aplicar distintas evaluaciones para conocer la personalidad y el comportamiento humano, como lo consigue al analizar los resultados de los test psicotécnicos.

Para su práctica laboral, este profesional de la psicología de las organizaciones debe contar con competencias en distintos ámbitos para facilitar su desarrollo, como la capacidad de escucha, las habilidades de negociación, la facilidad para planificar, el manejo de técnicas de presentación y las habilidades pedagógicas. También, sabe implementar modelos estratégicos para promover la responsabilidad social empresarial.

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