¿Cómo se elabora el plan estratégico de TI de una empresa?

Antes de realizar el trabajo, lo primero que se debe conocer son los objetivos del negocio, para poder establecer las estrategias que formarán parte de una planificación bien pensada. Esto sirve para que la empresa se desarrolle y crezca.

Actualmente, todas las organizaciones, pequeñas o grandes, necesitan utilizar la tecnología para cumplir con sus diversos propósitos comerciales, por lo que la transformación digital es importante. En este sentido, cualquier empresa debe contar con un plan estratégico de tecnologías de información (TI), que ayude al cumplimiento de las operaciones diarias y al logro de los objetivos institucionales. Por ello, es indispensable conocer cómo se realiza esta planeación.

Pasos para elaborar el plan estratégico de TI

Para poder cumplir con un esfuerzo institucional, que busca maximizar el aprovechamiento de las TI en pro del crecimiento y del desarrollo empresarial, se deben identificar cuáles son los procesos institucionales y los usuarios. Estos últimos son quienes interactúan con la tecnología para realizar sus diversas actividades productivas y poder cumplir con los objetivos establecidos.

En el libro Escaneando la informática (2010), los profesores de informática y multimedia María Jesús Marco Galindo y Josep María Marco Simó, comentan que el proceso de elaboración de este plan “favorece el diálogo con el consejo de administración. Tiene que ser un proceso realizado con mucho esmero y con un resultado suficientemente genérico como para ser muy estable, es decir, como para que no haya que rehacerlo de nuevo tan pronto como se produzca un mínimo cambio”.

Aunque no existe una manera estandarizada y única para hacer una planificación estratégica de TI, existen algunos pasos básicos que sirven para llevar a cabo este trabajo. En este caso, es esencial que se incluya el pensamiento creativo y la comprensión de las necesidades empresariales particulares, para poder cumplir con las siguientes fases:

1. Conocer los objetivos del negocio

Para comenzar con la planificación estratégica de TI, es necesario conocer y entender cada uno de los objetivos de la organización. Con esto se busca determinar cuáles son los logros que quiere alcanzar la empresa, de acuerdo con su sector.

2. Analizar la situación actual

Se examina a profundidad la realidad actual en la que se encuentra la empresa. De esta manera, se obtiene un análisis de la estrategia organizacional, de la eficiencia de los procesos operativos y de la aceptación de las TI, tomando en cuenta la competitividad.

3. Estudiar el modelo de negocio

Se analiza el entorno y la estrategia de negocio. Esto permite conocer el modelo operativo que es la base para definir los requerimientos de TI necesarios para mejorar la eficiencia y la productividad organizacional, con la construcción de la arquitectura de información.

4. Desarrollar el modelo de TI

Se utiliza la estrategia de negocio para convertirla en una estrategia de TI, estipulando la arquitectura de sistemas que integra la información y las aplicaciones. Se define la plataforma para los sistemas informáticos y se diseñan los modelos operativos de TI.

5. Establecer el modelo de planificación

Esto sirve para identificar los futuros proyectos, establecer prioridades de ejecución e implantación de TI, y generar estudios de recuperación de la inversión. Además, de determinar el análisis de riesgo, con lo que se conocen las amenazas del plan.

6. Monitorear la ejecución

Permite garantizar que los resultados estén de acuerdo con lo previsto, por lo que se deben evaluar con frecuencia los KPI definidos. Con ello, se conoce si se logran las metas, si se cumple con la calidad y si se está generando el impacto esperado.

7. Hacer los ajustes necesarios

Cuando un indicador demuestra un problema, es posible llevar a cabo acciones que permitan corregirlo. En el caso de que el resultado sea que el plan no es funcional, es necesario evaluar exhaustivamente toda la planeación estratégica de TI.

Descubre ¿Cómo impactan las tecnologías de la información en las empresas?

Objetivos estratégicos de TI

Se trata de los propósitos de la tecnología de la información que surgen para apoyar los objetivos estratégicos trazados por la empresa, dando respuesta a los requerimientos detectados en el análisis de la situación actual, contemplados en la planificación estratégica de TI. De esta manera, con los siguientes objetivos se puede cuantificar las metas y los plazos de los proyectos de TI en los KPI, y establecer los insumos necesarios:

• Transformar las estrategias definidas en proyectos específicos, que sean posibles y realistas, que cuenten con los recursos adecuados y la evaluación de su ejecución.

• Incorporar las TI en los procesos empresariales y en su coordinación para garantizar la integración institucional, por medio de una plataforma tecnológica actualizada y confiable.

• Determinar las acciones de implantación y los planes de transición de diversos proyectos tecnológicos, con base en la inversión aprobada.

• Garantizar la consistencia entre la estrategia de TI, las operaciones y los proyectos, tomando en cuenta el apoyo que debe prestar la tecnología.

• Definir los mecanismos que sirvan para revisar y mejorar los planes, estableciendo comunicación constante con la alta dirección.

Te puede interesar saber ¿Qué hace un administrador de tecnologías de la información?

La planificación estratégica de TI favorece la adaptabilidad de las empresas ante cambios en el entorno, considerando que es un trabajo en equipo que incluye las opiniones de múltiples expertos en tecnología. En este sentido, este plan sirve para satisfacer las necesidades tecnológicas a corto, mediano y largo plazo, por medio de proyectos que están alineados a la estrategia del negocio.

SNHU te enseña cómo administrar la tecnología

Para elaborar un plan estratégico de TI, es necesario que el profesional sepa integrar, sintetizar y aplicar diversas prácticas empresariales en un contexto de administración de tecnologías de la información, con ello puede crear oportunidades interempresariales. Esto es parte de lo que enseña el MBA en Administración de Tecnologías de la Información de Southern New Hampshire University.

Esta maestría brinda conocimientos sobre el enfoque de las nuevas herramientas de tecnología y de información, para demostrar cómo impactan en los aspectos administrativos organizacionales. Todo ello, gracias a un modelo de aprendizaje flexible que te permite estudiar en línea, con la participación de docentes experimentados. Para más información sobre este programa lee el artículo ¿Qué enseña el MBA en Administración de Tecnologías de la Información?

Habla con uno de nuestros asesores para que te ofrezca más información. Solo tienes que llenar nuestra solicitud de admisión o escribir un mensaje a nuestro correo estudiantes@es.snhu.edu.

Aprende más hoy, consigue más mañana. Combina estudio y trabajo con una maestría de SNHU.