Mercadotecnia internacional: Concepto, importancia y objetivos

Actualmente, la mercadotecnia es una disciplina que forma parte de las estrategias de crecimiento de la gran mayoría de las compañías, incluso cuando deciden comercializar sus productos o servicios en otros países. A continuación, descubre de qué trata esta disciplina y por qué es tan importante.

Las tecnologías de la información y las plataformas digitales, han permitido la creación de nuevas y efectivas maneras para que las empresas se conecten con posibles clientes, con otros usuarios y otras audiencias para posicionarse de manera global. En consecuencia, la mercadotecnia se ha vuelto indispensable para las estrategias de crecimiento de cualquier empresa u organización en un contexto internacional, buscando identificar las oportunidades para hacer crecer su marca.

¿Qué es la mercadotecnia internacional?

También conocida como marketing internacional, es un proceso multinacional de planeación y ejecución de diversas estrategias de mercadeo. Se trata de los principios de la mercadotecnia llevados a un contexto global, aplicados en culturas o en entornos diferentes al propio. Cada vez son más las empresas que buscan ofrecer sus productos en nuevos mercados, por lo que los profesionales de esta área son altamente demandados en el ámbito laboral.

Al trabajar con realidades que resultan ajenas al entorno habitual, esta disciplina requiere poner su atención en múltiples factores, que pueden incidir en la introducción de productos o servicios en nuevos países o regiones. De este modo, la mercadotecnia internacional utiliza un conjunto de estrategias, técnicas y procesos que implementa una organización, adecuando su propuesta de valor a otras características culturales, económicas y sociales, para posicionarse.

Para la profesora española Rosario García Cruz, la mercadotecnia internacional es “un amplio campo de estudio que combina la ciencia y el arte de los negocios con otras disciplinas como la economía, la antropología, los estudios culturales, la geografía, la historia, la lengua, la jurisprudencia, la estadística, la demografía, etc.”, según lo expone en su libro Marketing internacional (2002). Agrega, que es un instrumento de gestión para las operaciones comerciales que se llevan a cabo en otros países.

Este proceso se puede encontrar en algunas regiones como marketing global, multinacional o exterior. Para reconocer la actividad ejercida por la mercadotecnia internacional, García Cruz resalta la utilización de tres elementos claves que tienen relación entre sí, como la empresa, las transacciones y los mercados en el ámbito internacional, los cuales detallamos a continuación:

1. Empresa con negocios internacionales. Puede ser que participe en la exportación, en la inversión directa en el exterior o en cualquier forma intermedia de internacionalización y penetración de mercados globales.
2. Transacciones en más de un país. Las operaciones se pueden realizar por medio de la inversión directa en el exterior o de la exportación-importación de bienes o servicios que propician el comercio internacional.
3. Mercados en países distintos. Tomando en cuenta la realidad con condiciones desiguales de cada país, en torno a la competencia, la política, la economía, la sociedad, la cultura, la infraestructura y otras más.

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Importancia de la mercadotecnia internacional

Este tipo de marketing es determinante para un desarrollo óptimo de los negocios internacionales, poniendo en práctica las tendencias comerciales que requieren de estrategias efectivas para acceder a nuevos países, tomando en cuenta los diversos convenios o tratados comerciales, junto con la globalización. Esto implica la utilización de la investigación científica enfocada en conocer los nuevos mercados en los que se desea incursionar.

De esta manera, planear acciones empresariales con la finalidad de favorecer el libre comercio entre distintos países, facilita la expansión de las empresas, con múltiples beneficios para los negocios y para los millones de consumidores finales, también es importante para el marketing internacional. Es esencial considerar las costumbres, el entorno político y las normativas legales, para poder vender o comprar productos y servicios, de manera efectiva.

Es así como, a través del estudio del comportamiento de los mercados y de los consumidores en otros entornos, la mercadotecnia intenta incentivar la demanda e incrementar el comercio global. En este caso, debe definir los precios y la promoción, el proceso de logística y de distribución, además de determinar cómo debe ser la venta, respondiendo a las necesidades reales de los clientes de otras regiones.

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Marketing internacional y sus objetivos

Tomando en cuenta que la mercadotecnia internacional ayuda a aumentar y a mejorar las oportunidades de negocio de las organizaciones, desde una perspectiva global, el principal objetivo que persigue es responder y cubrir las necesidades y deseos de los consumidores de otros mercados. Pero, también sirve para lograr otras finalidades, como:

• Establecer prioridades y resolver conflictos de comercialización internacional.

• Innovar con nuevos productos o servicios en otras latitudes.

• Ofrecer una ventaja competitiva en los procesos de expansión empresarial, contemplando los productos o servicios, los costos y la calidad diferenciadora.

• Aumentar la cuota de mercado y mejorar la rentabilidad.

Para que la mercadotecnia internacional pueda poner en práctica un programa de marketing en los mercados exteriores, requiere de un plan ordenado, definido y periódico, con base en una serie de objetivos que deben ser cuantificables. Para ello, es indispensable analizar previamente el entorno internacional, así como las capacidades de la empresa. De esta manera, se puede trabajar en el desarrollo de las estrategias que sirven para resolver las necesidades del consumidor.

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