Branding y gestión de marca: ¿De qué se trata?

¿Te interesa el marketing y te gustaría aprender más sobre algunos de sus términos más comunes? Entonces, debes conocer qué es branding y la gestión de marca, y por qué son tan importantes para cualquier tipo de empresa.    

Cuando se aprende sobre el marketing o de sus carreras afines, uno de los términos más destacados que aparece es el de branding que, junto a la gestión de marca, son dos de los conceptos más importantes que componen este campo, por lo cual es primordial aprender de qué tratan. A continuación, te contamos en detalle de qué es y qué función cumplen el branding y la gestión de marca dentro del marketing.

¿Qué es branding?

Comprende una serie de acciones alineadas al posicionamiento, propósito y valores de una marca en particular. Su objetivo, básicamente, es crear conexiones entre esta marca con el público para poder influir posteriormente en sus decisiones de compra. De esta manera, el branding o brand management, se centra en hacer más conocida a una marca y generar una buena idea acerca de esta en la mente de los públicos.

Hablar de una marca fuerte es hacer referencia a uno de los activos más destacados que tiene una empresa, ya que se utiliza para guiar la estrategia de marketing que se llevará a cabo y mejorar así el posicionamiento de la marca. Generalmente, las acciones de marketing que se desarrollan tienen en cuenta varios aspectos, como el tipo de público, sus intereses y el producto que se desea vender, entre otros. Por este motivo, la estrategia debe ser bien planificada con antelación.

Gestión de marca: ¿de qué se trata?

Forma parte del branding y se refiere al proceso de desarrollar y mantener una marca de manera que se logren objetivos específicos y se maximice su alcance. Esto incluye una variedad de actividades y estrategias destinadas a construir una imagen positiva y coherente. Una buena gestión de marca ayuda a crear lealtad, diferencia a la empresa de sus competidores y puede aumentar el valor percibido del producto o servicio. A continuación, se presentan algunos aspectos clave de la gestión de marca:

Desarrollo de la identidad de marca

Se enfoca en crear una identidad clara y distintiva que incluya el nombre de la marca, el logotipo, los colores, el eslogan y otros distintos elementos visuales que sirvan para representar a la marca.

Posicionamiento de marca

Busca definir cómo se quiere que la marca sea percibida en el mercado en relación con la competencia. Esto implica identificar el público objetivo y crear mensajes que resuenen con sus necesidades y deseos.

Estrategia de comunicación

Consiste en el proceso de planificar cómo se comunicará la marca a través de diferentes canales, como la publicidad, las redes sociales, el marketing de contenidos y las relaciones públicas.

Experiencia de marca

En este aspecto, se persigue asegurar que cada punto de contacto con el cliente —como el servicio al cliente, el diseño del producto y la experiencia de compra— refleje los valores y la identidad de la marca.

Monitoreo y análisis

Es determinante evaluar continuamente la percepción de la marca y su rendimiento en el mercado. Esto incluye la recopilación de datos sobre la satisfacción del cliente, el análisis de la competencia y la medición del impacto de las campañas de marketing.

Gestión de la reputación

Asimismo, es determinante contar con las herramientas idóneas para que se pueda manejar y responder a las críticas o los problemas que puedan surgir para proteger y fortalecer la imagen de la marca.

Te puede interesar conocer: ¿Cuáles son los tipos de branding?

Una buena estrategia de branding le permite a la marca o a la empresa fortalecer la identidad de sus productos o servicios, así también como diferenciarse de la competencia y resaltar los aspectos más relevantes de la compañía. Debido al alto grado de competitividad que existe, consolidar una marca resulta fundamental para las empresas en su objetivo de alcanzar el éxito.

De esta manera, es necesario que los profesionales de la mercadotecnia se centren en aspectos como la importancia de la marca de una empresa y los métodos para construirla, mantenerla, hacerla crecer y salvarla. De esta manera, puede hacer hincapié en lograr un mejor posicionamiento de una marca en el mercado actual.

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