Importancia del Big Data en la mercadotecnia digital

Edwin Prieto

Última actualización: 17/08/2023

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Importancia del Big Data en la Mercadotecnia Digital

¿Te interesa el área de la mercadotecnia digital y todo lo que puede lograr para las empresas? Entonces debes leer este artículo y conocer la importancia del Big Data para establecer diversas estrategias comerciales con datos de calidad.


En la actualidad, los procesos que recopilan y analizan datos de diversas fuentes y medios digitales son realmente necesarios para todo tipo de empresas. En este sentido, es momento de hablar sobre la importancia del Big Data en la mercadotecnia digital, especialmente para formular las estrategias comerciales y tomar decisiones.

Puede ser que muchos no tengan claro lo que significa el Big Data, pero lo que sí es cierto es que se encuentra presente en la vida diaria de todos, resaltando el gran poder que tienen los datos y su análisis. Por lo que es necesario saber de qué se trata.

 

Definición de Big Data

Big Data, datos masivos o macrodatos son tres maneras que hacen referencia al mismo concepto. Según el libro Big Data. La Revolución de los Datos Masivos de Kenneth Cukier, el Big Data “se trata de hacer cosas a partir del análisis de inmensas cantidades de información, que simplemente no son posibles con volúmenes más pequeños”.

El concepto que propone Cukier, implica que el Big Data es un conjunto de datos que es ilimitado y que no lleva un orden, que es impreciso, pero predecible, ya que puede contener patrones que muestran correlaciones, aunque no se trata de relaciones de causalidad.

Por su parte, el volumen de datos masivos es tan grande que aún no se ha precisado una cantidad específica a la cual se le pueda determinar Big Data. Sin embargo, los analistas se pueden enfrentar a conjuntos de datos que van desde 30 a 50 Terabytes, lo que aproximadamente representa unos 54 mil millones de bytes.

Es importante resaltar que aunque obtener los datos es esencial, lo relevante es el procesamiento y el análisis de esos datos. Por ello, el Big Data se apoya en la tecnología para hacer un eficaz tratamiento de datos, como se explica en el artículo ¿Qué es la analítica digital y cuál es su importancia en la mercadotecnia?

 

Importancia del Big Data en la mercadotecnia digital

 Para referirse a la importancia del Big Data en la mercadotecnia digital, hay que partir de la premisa de que analizar correctamente los datos permite obtener el insumo que favorece el diseño de estrategias comerciales. Esto posibilita el crecimiento de las ventas, ya que se pueden generar audiencias complejas en función de los datos disponibles.

Gracias a esta aplicación específica, surgió el denominado Big Data Marketing que se refiere al conjunto de procesos, herramientas y tecnología de procesamiento de información que usan las empresas para determinar el comportamiento de los usuarios y comprender a su audiencia.

Con los datos obtenidos, gracias a la aplicación del Big Data, es posible que una empresa cuente con una estructura de datos única para compartir entre todos los departamentos, con lo que se tiene una visión del negocio y del mercado más precisa. Esto es fundamental para crear las estrategias de Mercadotecnia Digital.

Los profesionales que se desarrollan en esta área empresarial buscan formarse para tener un perfil actualizado para desempeñarse eficientemente en las organizaciones. Por lo que estudiar la Licenciatura en Mercadotecnia con concentración en Mercadotecnia Digital en Southern New Hampshire University es una excelente opción.

 

Algunos beneficios del Big Data Marketing

Son muchos los beneficios que las empresas pueden disfrutar con la aplicación del Big Data Marketing, algunos de ellos son:

  • Notoriedad y engagement. Los datos pueden tener un impacto significativo en la notoriedad de una empresa, aumentando su visibilidad y las estrategias de marca. Con ello, los negocios tienen la inteligencia empresarial necesaria para hacer cambios positivos, como mejorar los productos y servicios existentes, aumentar ingresos o llegar a más clientes.

  • Decisiones en tiempo real. El Big Data ayuda a los profesionales de la Mercadotecnia Digital a aprovechar los datos obtenidos en tiempo real y que están en entornos de la nube, con lo cual se pueden tomar decisiones empresariales. Tener el poder de modificar algunas estrategias a tiempo, permite hacer correcciones que eviten pérdidas.

  • Segmentación de clientes. Ya no es necesario aplicar estrategias por meses para poder comparar los resultados que permitan hacer la segmentación más adecuada de los clientes, ahora se pueden evaluar los resultados de las acciones con frecuencias más cortas, como por semanas. Resulta excelente para implantar planes que tendrán mejores resultados.

  • Captación y fidelización de clientes. Otro beneficio de esta estrategia es la captación de leads y la posterior adquisición de clientes, con el correcto aprovechamiento, recopilación y análisis de datos. Además, conociendo el comportamiento de los clientes se pueden corregir las acciones necesarias para que compren y regresen por más productos o servicios.

  • Planificación. Este es uno de los beneficios más importantes, ya que con los datos obtenidos a través del Big Data, se puede hacer una planificación más precisa, detallada y más sencilla. Por otra parte, al contar con datos efectivos y de calidad es posible mejorar el análisis de los costos, lo que repercute en una mejor gestión. 

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Estudiar mercadotecnia digital en SNHU, es una opción que debes aprovechar

Considerando la importancia que tiene esta carrera y la gran demanda del mercado de profesionales altamente capacitados, la Licenciatura en Mercadotecnia con concentración en Mercadotecnia Digital de Southern New Hampshire University es una de las mejores opciones cuando se busca estudiar en línea. Esta licenciatura de SNHU, totalmente en español y con acreditación en los Estados Unidos, enseña a utilizar estrategias de mercadotecnia digital y el análisis para promover el conocimiento de la marca, utilizando las tecnologías actuales.  

Ten presente que el Big Data puede adaptarse a cualquier tipo de empresa. Sin embargo, es necesario comprender cómo se define el negocio para realizar un análisis efectivo que ayude a mejorar el servicio a los clientes, entre otras ventajas que ofrece la Mercadotecnia Digital

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