¿Cuál es el perfil de un relacionista público?
Edwin Prieto
Última actualización: 14/02/2025
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Este profesional cuenta con una interesante mezcla de conocimientos, habilidades y competencias que le dan un alto valor a su perfil dentro de cualquier organización. ¿Te gusta esta carrera? Conoce más sobre lo que necesitas desarrollar para desempeñarte como un relacionista público.
Su trabajo como parte del equipo de comunicaciones es muy conocido por establecer relaciones institucionales, organizar y participar en eventos corporativos y ser esencial en los viajes de negocio de cualquier empresa. Sin embargo, para cumplir con sus funciones, un relacionista público necesita contar con un perfil específico.
Una de las principales características que deben resaltar en un publirrelacionista es su capacidad para persuadir, ya que se trata de una herramienta necesaria cuando se establecen negociaciones y acuerdos. Debe poder obtener lo más beneficioso para las partes involucradas, minimizando los perjuicios, por lo que necesita estar bien preparado y formado con la ayuda de un programa que responda a la dinámica corporativa actual, como la siguiente carrera de SNHU:
Los egresados en relaciones públicas se destacan por ser respetuosos, por expresarse y comportarse adecuadamente según las circunstancias que enfrenten, incluso en las situaciones donde necesite tener comprensión y control. Además, el perfil del relacionista público resalta por saber establecer relaciones personales, estar enterado de todo, utilizar su creatividad al máximo, ser detallista y analista, tener buena presencia, actualizar sus habilidades tecnológicas y gestionar crisis de comunicación, como se detalla, a continuación:
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1. Saber establecer relaciones personales
El relacionista público es alegre, extrovertido y sabe cómo romper el hielo al conocer a cualquier persona. Esto no quiere decir que sea irrespetuoso, sino que conoce diversas maneras de ser sociable y establecer confianza con sus interlocutores. Con ello, sabe cómo mantener relaciones sólidas y duraderas basadas en el respeto mutuo. Además, reconoce las diferencias culturales y personales de sus interlocutores, adaptando su estilo personal y profesional en la comunicación según las necesidades del entorno.
2. Estar enterado de todo
Como buen comunicador, este especialista se debe mantener informado sobre el contexto de su organización, del mercado e, incluso, de aspectos de actualidad mundial. Para ello, se apoya con una agenda para estar pendiente de las tendencias que destacan en redes sociales. Esto sirve para que el relacionista público pueda analizar el panorama político, económico, social y cultural, anticipándose a posibles cambios o crisis. Es importante resaltar que no lo sabe todo, pero sí está al día con la información relevante.
3. Utilizar su creatividad al máximo
¿En qué momento debe ser creativo un relacionista público? Pues en cada una de las actividades que realiza, como crear entornos y conceptos únicos que mejoren y actualicen lo que se observa en el entorno actual. En este sentido, encuentra soluciones originales para desafíos comunicacionales y transforma situaciones complejas en oportunidades para la organización. Además, su pensamiento creativo le permite desarrollar estrategias que refuerzan el mensaje clave y generan un impacto positivo en su audiencia.
4. Ser detallista y analista
Al estar pendiente de cada detalle y analizar hasta la comunicación no verbal de las personas, puede mejorar la imagen pública de un individuo, así como la reputación de una organización o destacar el branding de cualquier marca. De esta manera, este profesional no solo detecta patrones en el comportamiento del público, sino que también se anticipa a posibles reacciones ante decisiones organizacionales. Se trata de una persona a la que no se le escapa ningún aspecto que sucede a su alrededor.
5. Tener buena presencia
Vestirse bien, cuidar su imagen personal y tener buena presencia es elemental para causar una buena impresión, ya que la apariencia profesional, creativa y elegante son elementos que destacan en un publirrelacionista, ayudándolo a abrir puertas. Además, debe dominar el lenguaje corporal, mantener una postura adecuada y mostrar cortesía en todo momento, lo que refuerza su credibilidad. También, sabe adaptar su estilo, según el contexto o la audiencia, proyectando siempre una imagen que inspira profesionalismo.
6. Actualizar sus habilidades tecnológicas
El relacionista público actual, igual que los profesionales de otras áreas, debe dominar las tendencias tecnológicas en cuanto a dispositivos y las novedades en el mundo digital. Además de conocer sobre nuevos medios, debe manejar software de análisis de datos, herramientas de diseño gráfico, plataformas de CRM y metodologías de automatización que optimicen sus resultados. Estar al tanto de las nuevas herramientas que surgen en el ámbito comunicacional, facilitará su trabajo en gran medida.
7. Gestionar crisis de comunicación
Un aspecto adicional que debe formar parte del perfil del relacionista público es la capacidad de gestionar crisis de comunicación. Así, debe estar preparado para enfrentar situaciones adversas que puedan afectar la reputación de la empresa o cliente. Esto incluye la elaboración de planes de contingencia, respuestas rápidas y efectivas, así como el manejo de relaciones con los medios y el público para mitigar daños y restablecer la confianza. La proactividad, la serenidad y la estrategia son esenciales en este ámbito.
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Por su parte, existen otras habilidades de un relacionista público que debe desarrollar, como el liderazgo, el análisis de problemas, el manejo de conflictos, la planeación estratégica, la iniciativa y la toma de decisiones, así como también, la comunicación asertiva y efectiva. Además, entre sus valores deben destacar la responsabilidad, lealtad, confianza, perseverancia e innovación.
El perfil del relacionista público cuenta con una interesante mezcla de conocimientos, de habilidades y de competencias que lo convierten en un profesional muy preparado y con alto valor organizacional, características que son altamente valoradas por las empresas modernas. Y es que establecer, mantener y fomentar las relaciones institucionales, son aspectos esenciales para el crecimiento de cualquier negocio.