¿Qué son las estrategias de marketing digital?

Son acciones que aprovechan el Internet y las actualizaciones virtuales en el campo de la mercadotecnia digital, buscando que las empresas aumenten sus ventas, llegando a los usuarios que ahora tienen más presencia en el mundo digital.

Durante el año 2006, Internet fue renovado y mejorado, debido a las necesidades de los usuarios. De esta manera, nació la Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia las denominadas aplicaciones web, las cuales están enfocadas a los usuarios finales, lo que implica algo más que un cambio tecnológico. Estas actualizaciones hicieron que las redes sociales y las páginas web, se convirtieran en los ejes principales de las nuevas estrategias de marketing digital.

Por ello, los expertos en mercadotecnia digital apuestan por dirigir sus esfuerzos para satisfacer aquello que los usuarios requieren, tomando en cuenta los cambios generacionales que han sucedido. En este sentido, es indispensable encontrar nuevas formas de conectar con los consumidores, para lo que se necesitan nuevas estrategias.

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Es la combinación de un conjunto de acciones para promocionar productos y servicios, por medio de diversas plataformas en línea —webs, blogs, redes sociales, correos electrónicos, videos, entre otras—, con la finalidad de lograr los objetivos comerciales determinados. Antes de crear las estrategias de mercadotecnia digital, se debe hacer una evaluación, tanto del mercado como de la competencia, para determinar qué se quiere lograr, además de cómo y cuándo hacerlo.

Las estrategias de marketing digital llevan implícitamente una reformulación de la utilidad que se le da a la tecnología dentro de las empresas, así como por los competidores y por el mercado, lo que afecta directamente la gestión de marca de la organización. De esta manera, es determinante saber establecer y desarrollar una fuerte vinculación entre los negocios y sus audiencias, a través de las redes sociales, de las comunidades virtuales y todos los beneficios que ofrece Internet.

Es necesario contar con una estrategia que permita establecer el camino para maximizar los esfuerzos. Esto es muy importante en la mercadotecnia digital, en donde se establecen muchas acciones para que los negocios puedan tener el reconocimiento de su marca, involucrando a su público. Así, estas estrategias deben iniciar comprendiendo al público, definiendo los objetivos, evaluando las acciones previas, estableciendo los detalles a seguir y realizando un plan.

Conoce qué es la mercadotecnia digital, sus objetivos y sus ventajas.

5 tipos de estrategias de marketing digital

Las empresas pueden tener distintos objetivos al crear sus estrategias de marketing digital, como transmitir un mensaje, aumentar el tráfico hacia la página web o posicionar la marca entre sus consumidores. En cualquiera de los casos, las estrategias de marketing digital pueden hacer realidad estos propósitos. 

Existen muchos canales en línea para elegir, los cuales varían en precio, alcance, usabilidad y finalidad, por lo que se requiere de la combinación de los medios que mejor se adapten a cada negocio. Por ello, es indispensable conocer las siguientes cinco estrategias más usadas en la actualidad: 

Content Marketing o mercadotecnia de contenidos

Se considera como la base esencial para cualquier tipo de estrategia o acción de marketing digital. Consiste en diseñar, crear y distribuir contenidos creativos que están pensados y planificados para atraer clientes, además de incrementar los leads —cuando el usuario potencial comparte sus datos—, para lo que utiliza diversos medios y canales. Esta estrategia va más allá de una publicación en blog o la creación de ebooks, trascendiendo a la producción de pódcast. 

Email Marketing o mercadotecnia de correos electrónicos

Es una estrategia poco invasiva, pero que permite llegar a los clientes y captar a los consumidores potenciales por medio del correo electrónico. Se considera como un método rápido para obtener buenos resultados con poco presupuesto. Implica el envío de emails con mensajes innovadores, atractivos y personalizados que atraen al usuario, buscando interactuar por medio de contenido que responde a sus intereses, generando confianza y aumentando las ventas. 

Diseño web

Las páginas web de las organizaciones son el contacto directo entre ellas y los usuarios que navegan por Internet. Por ello, el diseño del sitio virtual es uno de los elementos esenciales para las estrategias de marketing digital. El cual debe ser funcional, atractivo, amigable y centrado en la experiencia del usuario, facilitando su navegación para influir en la percepción positiva de los clientes, ya que es un reflejo de la marca y de los productos o servicios que ofrece. 

Video Marketing o mercadotecnia audiovisual

Se trata de producir material audiovisual —sobre el funcionamiento de los productos, sobre eventos, sobre entrevistas o testimoniales, así como tutoriales u opiniones— para publicar en Internet, promoviendo una marca, un producto o un servicio y buscando alcanzar los objetivos de las campañas. Además de darle importancia al aspecto creativo, tratan de generar una conversación y una acción que se pueda medir. Sirven para mejorar la imagen e incrementar las ventas. 

Inbound Marketing o mercadotecnia de atracción

Es una metodología que sirve para generar contenidos que tengan un significado para los consumidores, atrayendo visitas para convertirlos en prospectos, mostrándoles las bondades del producto o del servicio y cómo podrán resolver sus necesidades específicas. Para poder aplicarlo, se mezclan estrategias de contenido, de SEO, de SEM, de correos electrónicos y de redes sociales. Es un modelo de atracción que permite convencer, vender y cautivar a los clientes.

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Estrategias de marketing en redes sociales

Dentro del marketing digital, las redes sociales representan un medio muy valorado y utilizado, que merece un trato aparte. Y es que las interacciones, las imágenes, los videos y los archivos que se comparten en Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn y, más recientemente, en TikTok, sirven para que los usuarios de estas redes conozcan los productos que ofrece una empresa, sin importar su ubicación geográfica. Esto representa una gran oportunidad comercial.

Es así como nace el concepto de Social Media Marketing o de mercadotecnia de redes sociales, que se utiliza para que las empresas aumenten sus ventas en un ámbito 100% digital. De esto no solo se benefician los negocios que se ejecutan únicamente en línea, sino también para aquellos que, aunque tienen tiendas físicas, han diversificado sus métodos de venta y han aprovechado las ventajas del comercio electrónico, conectándose con una mayor audiencia en cualquier parte del mundo.

Esta estrategia consiste en usar las redes sociales para generar oportunidades comerciales, construyendo o mejorando la imagen de una marca, atrayendo nuevos clientes y aumentando la fidelidad de los clientes cautivos. Esto ofrece una amplia variedad de opciones para generar contenidos y hacer publicidad, al tiempo que se propician las visitas a las páginas web y se genera más tráfico virtual.

Actualmente, se utilizan dos estrategias que ofrecen buenos resultados, especialmente cuando se combinan los planes en redes sociales con el resto de acciones del marketing digital. En este sentido, es necesario hablar sobre Influencers Marketing y Social Ads, como se plantea a continuación:

• Influencers Marketing o mercadotecnia de influencers. Las redes sociales han propiciado la aparición de nuevos actores que se especializan en construir grandes redes para promocionar y ofrecer productos o servicios. Se trata de los influencers que generan una masiva viralización de sus contenidos en poco tiempo. Son considerados como expertos en marketing digital que ayudan a expandir una marca tradicional o para dar a conocer una nueva.

• Social Ads o anuncios en redes sociales. Se trata de anuncios publicitarios que se insertan en las redes sociales, aumentando la presencia de la marca en línea — a través de canales, páginas y perfiles— para conseguir tráfico de usuarios que puedan convertirse en clientes. Se aprovecha la información obtenida en las redes sociales para segmentar al público —edad, género, ubicación e intereses— y dirigir las publicaciones a las audiencias exactas.

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Sin importar si se trata de un emprendimiento o una gran corporación, para poder establecer las estrategias de marketing digital, es necesario desarrollar un plan que responda a los objetivos estratégicos. De esta manera, esta área requiere de expertos que puedan utilizar los recursos disponibles para plantear cuáles son las mejores opciones que funcionan mejor para cada negocio.

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